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Resultados de búsqueda
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El centro de llamadas de Linkality
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1221Marketing, Servicios y operacionesLinkality ocupa el octavo lugar en el ranking estadounidense de proveedores de servicios de Internet (ISP), con una base de aproximadamente 3 millones de usuarios. El caso se centra en la dirección del centro de llamadas de Linkality, donde tiene lugar aproximadamente el 85% de todos los contactos con los usuarios. Hal Paden, vicepresidente de operaciones, tiene como objetivo buscar formas de reducir los costes operativos y al mismo tiempo mejora...Desde 8,20 €
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Innovación: energía para crecer
Rao, Jay; García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, Paulo; Cooper, Robert G.; Vilà Vilar, JoaquimDossier DOS-14Conocimiento y comunicación, Dirección estratégica, Innovación y cambio, MarketingSi queremos dar la vuelta a nuestras empresas y volver a crecer, solo nos queda innovar.Desde 15,00 €
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Magazine Luiza: Expanding Horizons: The role of ecommerce in the post-IPO growth strategy
Rocha e Oliveira, Paulo; Bullara, Cesar; Sauerbronn Jacinto, RodrigoCaso M-1275-ELiderazgo y Dirección de personas, Marketing, Servicios y operacionesIn May 2011, Brazilian retailer Magazine Luiza successfully raised R$926 million (¿400 million) from its initial public offering (IPO) on the São Paulo stock exchange. The firm was immediately confronted with the challenge of accelerating growth beyond its already remarkable growth rate. The case is centered on the role e-commerce should play in the company's future. On the one hand, the market potential seems to be very interesting and the compa...Desde 8,20 €
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Macsa: la venta de proyectos
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1287MarketingLa fuerza de ventas de MACSA ha sido exitosa en la venta de impresoras, lásers y máquinas de etiquetado durante décadas. La reciente incorporación de proyectos en la oferta de la empresa requiere una nueva estrategia de ventas. Este caso trata los desafíos a que se enfrentan los directivos de la empresa en la elaboración e implementación de esta nueva estrategia.Desde 8,20 €
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Marketing en Internet
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosNota técnica MN-370Marketing, Tecnologías de la informaciónEsta nota técnica explica qué es, para qué sirve y cómo hacer marketing en Internet. El número de temas que abarca es amplio, pero se podría dividir en dos partes principales. La primera, más teórica, explicaría que Internet es un medio apropiado para hacer marketing. La segunda se centraría en aspectos más prácticos. Si se quiere hacer marketing en Internet, qué hay que saber. A la hora de mostrar que Internet es un medio adecuado para hacer mar...Desde 8,20 €
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Google AdWords: Developing and Growing the Spanish Market
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosCaso M-1239-EConocimiento y comunicación, Marketing, Tecnologías de la informaciónGoogle is the largest advertising space seller in the world. Its flagship product is the "sponsored links" ads on its search result page, regardless of how hard it is to take full advantage of them. These links are sold primarily through the Google Adwords site, with the support of a sales team.The challenge facing this business organization is complicated as it figures out how to boost sales of a seemingly simple product with such a diverse clie...Desde 8,20 €
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AéroTec Systèmes and the Space Tourism Race
Rocha e Oliveira, Paulo; Capizzani, Mario; Valentí Vidal, Albert; Reutskaja Pastushkova, ElenaCaso M-1395-EMarketing, Servicios y operacionesA group of engineers at AéroTec has finalized the design of a space vehicle called the Navigateur and they must now devise a marketing plan for this innovative new experience. The Navigateur differs from currently available offerings in commercial space travel in that it provides a highly superior visual experience, greater comfort, and lower training and physical fitness requirements. AéroTec, a business-to-business firm with no experience in co...Desde 8,20 €
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Internet Marketing
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosNota técnica MN-370-EMarketing, Tecnologías de la informaciónIn this technical note we explain what Internet marketing is, what it is used for, and how it is done. The note covers a wide variety of subjects, but is broadly in two parts. The first, more theoretical part explains why the Internet is a good medium for marketing. The second focuses on more practical issues, i.e., the things we must we know in order to do Internet marketing. To show that the Internet is a good marketing medium, we describe the ...Desde 8,20 €
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Gas Natural: Improving the Profitability of Servigas
Guitart, Iván; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1234-EMarketing, Servicios y operacionesMarta Muriel has recently been promoted to director of residential natural gas service with the mandate of boosting profits for the company's home maintenance services, Servigen. She and her team have designed four measures, among others, that involve a trade-off between cost reduction and improvements in service quality. Now she has to decide which ones to actually implement based on their impact on the company's bottom line.Desde 8,20 €
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Google AdWords: desarrollo y crecimiento del mercado español
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosCaso M-1239Conocimiento y comunicación, Marketing, Tecnologías de la informaciónLa empresa Google es el proveedor de espacio publicitario con mayor volumen de ventas del mundo. Su producto estrella son los enlaces patrocinados en las páginas de resultados de las búsquedas, a pesar de la dificultad que tiene sacarles el máximo partido. Estos enlaces se comercializa básicamente a través del sitio web Google Adwords, con el apoyo de una fuerza de ventas. El reto que afronta esta organización comercial es complejo, ¿cómo empujar...Desde 8,20 €