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Zappos Customer Loyalty Team - Teaching Note
Laseter, Timothy M.; Kraft, Tim; Metz, JoshuaNota del Instructor DARDEN-OM-1452TN-EServicios y operacionesTeaching note for product OM-1452Desde 0,00 €
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Grayson Wholesale: Wishing for Control
Laseter, Timothy M.Caso DARDEN-OM-1590-EServicios y operacionesThe owner of a Cape Town, South Africa-based business, Grayson Wholesale Supplies, struggles to manage his cash flow and get his inventory under control (Grayson Wholesale has no formal order-cycle process). To improve the level of service Grayson Wholesale provided to its clients, he would need to formalize its ordering procedures.Desde 8,20 €
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Sarak Wholesale: Wishing for Control
Laseter, Timothy M.Caso DARDEN-OM-1570-EServicios y operacionesThe owner of a Cape Town, South Africa–based business, Sarak Wholesale Supplies, struggles to manage his cash flow and get his inventory under control (Sarak Wholesale has no formal order-cycle process). To improve the level of service Sarak Wholesale provided to its clients, he would need to formalize its ordering procedures.Desde 8,20 €
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Tres tendencias que cambiarán su forma de dirigir
Ferraro, Fabrizio; Cassiman, BrunoArtículo ART-2640Dirección estratégica, Innovación y cambio, Liderazgo y Dirección de personasA partir de investigaciones en el campo de la dirección estratégica, los autores proponen un método para reflexionar sobre los tres retos emergentes del siglo XXI: la globalización, la digitalización y la politización. ¿Cómo enfrentarse a esta tríada? Los CEO van a tener que cambiar el modo en que asignan los recursos, asumiendo el papel de "arbitrajistas"; adoptar una mentalidad de "experimentadores", y convertirse en "orquestadores" de organiza...Desde 8,20 €
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¿Y si su mejor aliado fuera la universidad?
Cassiman, BrunoArtículo ART-1536Dirección estratégica, Innovación y cambioCon la que está cayendo, inyectar valiosos recursos económicos en alianzas con universidades puede parecer un lujo innecesario. Pero antes de prescindir de estas inversiones en I+D a largo plazo, piénselo dos veces: lo que ahorre hoy podría ser la innovación, o sea, la ventaja competitiva que pierda mañana. El autor analiza el papel que estas alianzas pueden desempeñar en la innovación. Para que den frutos, la empresa y su socio investigador han ...Desde 8,20 €
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Three Trends That Will Change How You Manage
Ferraro, Fabrizio; Cassiman, BrunoArtículo ART-2640-EDirección estratégica, Innovación y cambio, Liderazgo y Dirección de personasBuilding on research in the field of strategic management, this article develops a framework to think about three emerging challenges: Globalization, Digitization and Politicization. How can corporate leaders confront this 21st century brand of "GDP"? CEOs will have to change how they allocate resources by becoming Arbitrageurs; adopt the mind-set of strategic Experimenters; and become Orchestrators of Hybrid Organizations, h...Desde 8,20 €
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The Benefits of Science Collaborations
Cassiman, BrunoArtículo ART-1536-EDirección estratégica, Innovación y cambioWith so much belt-tightening going on, pouring precious financial resources into partnerships with universities might seem an unnecessary extra. But think twice before cutting these long-term R&D investments: the money you save today could be the innovation, and consequently, the competitive edge, you lose tomorrow. The author examines the integral role university research can play in industry innovation. To enjoy the fruits of your alliance, you...Desde 8,20 €
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How AI Will - and Won't - Change the Way You Manage
Canals, Jordi; Cassiman, Bruno; Elvira, Marta; Sieber, Sandra; Raes, AnneloesArtículo ART-3203-EDirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personas, Tecnologías de la informaciónDigitalization, big data, machine learning, robotics and artificial intelligence are reshaping industries, making once strong business models obsolete, growing new enterprises with different capabilities and skill sets, disrupting companies and communities, and ushering in social change. What are the key issues for leadership, governance and management? What new competencies are needed? How should executives respond? In this article, IESE profess...Desde 8,20 €
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Cómo la IA cambiará (o no) tu modo de dirigir
Canals, Jordi; Cassiman, Bruno; Elvira, Marta; Sieber, Sandra; Raes, AnneloesArtículo ART-3203Dirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personas, Tecnologías de la informaciónAl expandir los límites de lo que las máquinas son capaces de hacer, la inteligencia artificial (IA) plantea nuevos retos a los directivos, desde entender esta tecnología en constante evolución hasta darle un uso práctico o resolver los dilemas éticos asociados a sus crecientes cualidades humanas. Para muchos, se trata de un mundo completamente nuevo. ¿Cómo deben prepararse los directivos para afrontarlo?Desde 8,20 €