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AéroTec Systèmes y la carrera del turismo espacial
Rocha e Oliveira, Paulo; Capizzani, Mario; Valentí Vidal, Albert; Reutskaja Pastushkova, ElenaCaso M-1395Marketing, Servicios y operacionesUn grupo de ingenieros de AéroTec ha terminado de diseñar un vehículo espacial llamado Navigateur y ahora tienen que elaborar un plan de marketing para esta nueva experiencia innovadora. El Navigateur se diferencia de las ofertas que existen en la actualidad para realizar viajes espaciales comerciales en que ofrece una experiencia visual muy superior, mayor comodidad y menos necesidad de entrenamiento y de aptitudes físicas. AéroTec, una empresa ...Desde 8,20 €
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Macsa: la venta de proyectos
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1287MarketingLa fuerza de ventas de MACSA ha sido exitosa en la venta de impresoras, lásers y máquinas de etiquetado durante décadas. La reciente incorporación de proyectos en la oferta de la empresa requiere una nueva estrategia de ventas. Este caso trata los desafíos a que se enfrentan los directivos de la empresa en la elaboración e implementación de esta nueva estrategia.Desde 8,20 €
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Gas Natural: mejorando la rentabilidad de Servigas
Guitart, Iván; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1234Marketing, Servicios y operacionesMarta Muriel ha sido promocionada recientemente a directora de servicios residenciales con la tarea de mejorar la rentabilidad del servicio de mantenimiento domiciliario de la compañía, Servigas. Junto con su equipo evalúa cuatro propuestas que involucran tanto la reducción de costes como modificaciones en la calidad del servicio. Cada una de las acciones a seguir debe mantenerse en línea con los objetivos estratégicos de la compañía.Desde 8,20 €
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Google AdWords: desarrollo y crecimiento del mercado español
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosCaso M-1239Conocimiento y comunicación, Marketing, Tecnologías de la informaciónLa empresa Google es el proveedor de espacio publicitario con mayor volumen de ventas del mundo. Su producto estrella son los enlaces patrocinados en las páginas de resultados de las búsquedas, a pesar de la dificultad que tiene sacarles el máximo partido. Estos enlaces se comercializa básicamente a través del sitio web Google Adwords, con el apoyo de una fuerza de ventas. El reto que afronta esta organización comercial es complejo, ¿cómo empujar...Desde 8,20 €
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Plan Estratégico de Turismo de Barcelona 2015: Reeditar el efecto de las olimpiadas de Barcelona 92
Campoy, David; García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1293Dirección estratégica, Marketing, Servicios y operacionesEl tema central de este documento es la definición de los elementos clave que deben formar parte del Plan Estratégico de Turismo de Barcelona 2015. En él se repasa la historia de la estrategia turística de Barcelona, centrándose en los Juegos Olímpicos de 1992 y sus repercusiones en el sector turístico. Con ello se pone de relieve el estrecho vínculo entre el negocio del deporte y la táctica de posicionamiento estratégico de la ciudad y se subray...Desde 8,20 €
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El centro de llamadas de Linkality
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1221Marketing, Servicios y operacionesLinkality ocupa el octavo lugar en el ranking estadounidense de proveedores de servicios de Internet (ISP), con una base de aproximadamente 3 millones de usuarios. El caso se centra en la dirección del centro de llamadas de Linkality, donde tiene lugar aproximadamente el 85% de todos los contactos con los usuarios. Hal Paden, vicepresidente de operaciones, tiene como objetivo buscar formas de reducir los costes operativos y al mismo tiempo mejora...Desde 8,20 €