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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Caso M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Desde 5,74 €
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Caso M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Desde 5,74 €
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCaso M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Desde 8,20 €
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCaso M-1199Servicios y operacionesEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Desde 8,20 €
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCaso M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Desde 8,20 €
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Governance Transition at Anadolu Group
Healy, Paul M.; Cekin, EselCaso HBS-119048-EConocimiento y comunicaciónKamil Yazici and Izzet Ozilhan founded and built Anadolu Group Holding; a family business that grew into a multi-billion-dollar regional powerhouse. For 57 years they were equal partners in running the company. They then handed over a leadership role to a next generation family member; Izzet's son Tuncay; who became the CEO and later also chairman. Under Tuncay's leadership; the company was primarily run by professional managers; supplemented by ...Desde 8,20 €
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Building a Meritocracy at Alghanim Industries
Healy, Paul M.; Gallani, Susanna; Cekin, EselCaso HBS-119019-EContabilidad y controlBuilding on his father's legacy, Omar Alghanim (MBA 2002) had been working on strengthening a performance-driven culture based on meritocracy in the family business, Alghanim Industries. The task had been particularly challenging because of traditional Middle East practice of relying on relationships and influence to conduct business. Omar's vision attracted and empowered like-minded employees who were rewarded on merit and who delivered on the f...Desde 8,20 €