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Voxiva Perú (A): Cerrando la brecha digital para servir a la base de la pirámide
Torres, Loreto; Prats, Mª JuliaFocused Case EFC-15Iniciativa emprendedora, Innovación y cambioA comienzos de febrero del año 2010, Guillermo Delgado, director general de la filial de Voxiva Inc. en Perú (Voxiva Perú) estaba reflexionando sobre los últimos acontecimientos. Acababa de regresar de Washington, donde había participado en una importante reunión con la alta dirección de Voxiva Inc. En dicha reunión, tras horas de ardua discusión, se había llegado a un acuerdo crucial: poner fin a las operaciones de Voxiva Inc. en Perú o reducirl...Desde 8,20 €
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Findasense (B): A New Path for Scaling Up
Pinheiro Saurin, Lucas; Prats, Mª JuliaCaso E-238-EIniciativa emprendedora, MarketingGlobal digital and omnichannel customer experience company headquartered in Spain with revenues of 17.4 million euros. An ever-expanding company for the previous 15 years built upon the basis of a self-management culture faces challenges to scale up: entry into the US market, diversification of clients, unification of the value proposition, long term loyalty of employees.Desde 5,74 €
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Findasense (A and B) - Teaching Note: Scaling Up Meaningful CX
Pinheiro Saurin, Lucas; Prats, Mª JuliaNota del Instructor ET-59-EIniciativa emprendedora, MarketingGlobal digital and omnichannel customer experience company headquartered in Spain with revenues of 17.4 million euros. An ever-expanding company for the previous 15 years built upon the basis of a self-management culture faces challenges to scale up: entry into the US market, diversification of clients, unification of the value proposition, long term loyalty of employees.Desde 0,00 €
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Findasense (A): Scaling Up Meaningful CX
Pinheiro Saurin, Lucas; Prats, Mª JuliaCaso E-227-EIniciativa emprendedora, MarketingGlobal digital and omnichannel customer experience company headquartered in Spain with revenues of 17.4 million euros. An ever-expanding company for the previous 15 years built upon the basis of a self-management culture faces challenges to scale up: entry into the US market, diversification of clients, unification of the value proposition, long term loyalty of employees.Desde 8,20 €
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Findasense (A): Expandir una experiencia del cliente significativa
Pinheiro Saurin, Lucas; Prats, Mª JuliaCaso E-227Iniciativa emprendedora, MarketingEmpresa global de experiencia de cliente digital y omnicanal con sede en España y unos ingresos de 17,4 millones de euros. Una empresa en constante expansión durante los 15 años anteriores construida sobre la base de una cultura de autogestión se enfrenta a retos para escalar: entrada en el mercado estadounidense, diversificación de clientes, unificación de la propuesta de valor, fidelización a largo plazo de los empleados.Desde 8,20 €
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Nacre (B): a Steep and Risky Climb to Success: Decisions & Consequences
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-7-EIniciativa emprendedora, Innovación y cambioThis case B cannot be taught as a stand-alone case, but is a direct continuation of the FocusCase "Nacre: Turning a Lab Idea into a High-Growth Firm (A)" [EFC-2-E]. This case B describes the strategic decisions and actions of the CEO and how eventually, this firm - with only 12-15 employees at that time (plus a large contract manufacturer) - manages to land a US-$30 million deal with the US Marine Corp. Soon after, this company is acquired by a l...Desde 8,20 €
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Nacre (B): una cuesta empinada y arriesgada hacia el éxito: Decisiones y consecuencias
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-7Iniciativa emprendedora, Innovación y cambioEste caso B no puede impartirse de manera aislada, pues es una continuación directa del caso "Nacre: cómo convertir una idea de laboratorio en una empresa de alto crecimiento" (A) [EFC-2-E]. En el caso B se describen las decisiones y medidas estratégicas del director general y cómo esta empresa (que tan sólo tenía entre 12 y 15 empleados en aquel momento y subcontrataba los servicios de un gran fabricante) consiguió finalmente cerrar un contrato...Desde 8,20 €
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Altair (A): The Start of a Management Consulting Firm
Martínez, Juan Carlos; Prats, Mª JuliaCaso E-147-EIniciativa emprendedoraOn December 15, 2009, following a long discussion, Juan Carlos Martínez accompanied one of his Advisory Board members to the door. While returning to the office to tidy his desk, he thought about the last words said to him: "Remember what we ended up invoicing in 2008, in the middle of the crisis. You and I both know how hard it was to get there... Of course we can make it happen again." Juan Carlos was definitely thinking along the same lines, b...Desde 8,20 €
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Pompeii: un paso adelante
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCaso M-1394Dirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personas, Marketing, Tecnologías de la informaciónEn 2021, Pompeii vendía más de 81.000 zapatillas y su facturación se acercaba a los cinco millones de euros. La zapatilla Higby se consolidaba como su "best seller" y el modelo marcaba tendencia entre la gente joven española de clases acomodadas, fundamentalmente de Madrid, aunque en 2021 el 15% de las ventas ya eran fuera de España. Su canal de venta físico, ya con 5 tiendas, había demostrado que podía ser un gran complemento al canal digital qu...Desde 8,20 €
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Pompeii: A Step Forward
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCaso M-1394-EDirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personas, Marketing, Tecnologías de la informaciónIn 2021, Pompeii sold over 81,000 pairs of sneakers and its turnover was close to ?5 million. The Higby sneaker was cementing its position as a best seller, and the model was a trendsetter among affluent young Spaniards, mainly in Madrid, though in 2021, 15% of sales were already outside Spain. The company's physical sales channel, which included five stores by that point, had shown that it could work very well as a complement to the digital chan...Desde 8,20 €