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Search results
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Fixing the Payment System at Alvalade XXI
O'Callaghan, RamónCase SI-153-EService and Operations ManagementThis case outlines the situation at the Alvalade XXI football stadium in Lisbon, with the planned introduction of an electronic payment system in the restaurant concessions. The system is based on networked technology to avoid using cash payments in all the stadiums's instalation.Starting at €8.20
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El nuevo sistema de pago en el estadio Alvalade XXI
O'Callaghan, RamónCase SI-153Service and Operations ManagementEste caso presenta la situación en el estadio de fútbol Alvalade XXI de Lisboa, en el que se planifica un sistema electrónico de pago en las concesiones de restauración, basado en tecnologías de redes para evitar el manejo de dinero en todas las instalaciones del estadio.Starting at €8.20
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Innovación en la contratación pública en el sector salud (C): Cómo proporcionar mejores servicios con un presupuesto inferior en uno de los hospitales más importantes de Portugal
Valadares Tavares, L.; Gato Andeyro, P.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-240Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl caso C describe las diferentes etapas de implantación del cambio que siguieron, una vez aprobado el proyecto de licitación electrónica. También se resume en anexos las mejoras producidas después de un año de implantación con resultados espectaculares.Starting at €5.74
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Statistical Quality Control for Process Improvement (Spanish version)
Bohn, Roger E.Case HBS-616S10Service and Operations ManagementDescribes systematic methods for process debugging and improvement, based on statistical quality control. Examples are from manufacturing settings, but techniques are also useful for services and sales, and to quantity improvement as well as quality improvement.Starting at €8.20
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Yumcha.com.au
Nicole R.D. Haggerty; Rohan BelliappaCase IVEY-9B10M038-EEntrepreneurship, Information Technologies, StrategySet in November 2007, the case is about a soon-to-launch social networking website (Yumcha) in Australia intended for the country's significant Asian population and diaspora. The case describes the process that Yumcha's founder went through in establishing the entity, including her initial motivations and business rationale. The case goes on to describe the dilemma facing the founder in choosing a web developer for the site, including whether to ...Starting at €8.20
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Commonwealth Bank of Australia: Unbanklike Experimentation, Teaching Note
Buell, Ryan W.; John, Leslie K.Teaching Note HBS-620041-EService and Operations ManagementTeaching note for case 619018.Starting at €0.00
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Symington Family Estates
Martínez de Albéniz, Victor; Amorim, PedroCase P-1195-EService and Operations ManagementIt was the end of October 2018. Charles Symington was drinking a glass of Graham's 20 Year Old Port together with Rob Symington who had just joined the company after a successful entrepreneurial initiative. Rob would help steer the future of the family-owned business. Both were discussing what decisions to make in the upcoming months, regarding the vintage that had just ended. The quality of the wines to be produced with 2018's vintage was outsta...Starting at €8.20
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Kaizen en el grupo Simões
Martinez Jimemez, MarisaCase IIST-PI-164Service and Operations ManagementALSEA, líder mexicano del food service, ha adquirido recientemente la mayoría de ZENA en España y se plantea cuáles deben ser los siguientes pasos para intentar replicar en Europa su exitosa trayectoria en Latinoamérica, que le ha llevado a operar varias enseñas en varios países. ZENA es un grupo multienseña y multiformato, líder del mercado español que ha logrado no sólo sobrevivir sino salir fortalecido de la reciente etapa de fuerte recesión v...Starting at €8.20
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MobiComp (B): el camino del innovador
Sosna, Marc; Darsch, Dave; Prats, Mª JuliaFocused Case EFC-17Entrepreneurship, Information Technologies, Innovation and ChangeEste caso B no puede impartirse de manera aislada, pues es una continuación directa del caso "BrapoTech (A): diseñando una estrategia de nacimiento" [EFC-4-E]. Esta segunda parte del caso describe las decisiones estratégicas que adoptó la compañía en relación a las dificultades expuestas en el caso A, que giraban fundamentalmente en torno al cambio que supone pasar de desarrollar soluciones personalizadas a ofrecer un único producto, así como re...Starting at €8.20
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BrapoTech (A): diseñando una estratégia de nacimiento: Una joven empresa de soluciones para telefonía móvil debe decidir cómo globalizarse de forma inteligente
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-4Entrepreneurship, Information Technologies, Innovation and ChangeEl caso se centra en una pequeña empresa portuguesa de reciente creación -cuyo joven fundador acaba de salir de la universidad- y centrada en el mercado en expansión de la telefonía móvil. La empresa desarrolla soluciones móviles innovadoras que pueden servir a las grandes empresas para hacer negocios con sus clientes y para ofrecerles aplicaciones y servicios de tecnología móvil (por ejemplo, en el ámbito de la banca). En un breve periodo de tie...Starting at €8.20