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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (A)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002AStrategyJuan Andrés Mercado, Gerente de Recursos Humanos de Malterías Nacional S.A., debe tomar la decisión de asumir la quiebra del Servicio de Bienestar Social, creado por la empresa y administrado en conjunto con el sindicato, o hacer cambios profundos en su gestión. El caso detalla el proceso de negociación con el sindicato, que se opone a los cambios y exige una pronta solución.Starting at €8.20
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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (B)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002BStrategyJuan Andrés Mercado ve una oportunidad en la flexibilidad que muestra el sindicato y realiza una propuesta de trabajo. Se enfrenta ahora a la votación de esta propuesta que definirá el camino a seguir.Starting at €5.74
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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (C)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002CStrategyA pesar de todos los pronósticos la sorpresa fue mayor: en la primera votación el sindicato acordó mantener el antiguo sistema. Juan Andrés Mercado se ve obligado a solicitar una nueva votación lo antes posible.Starting at €5.74
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Falabella Colombia (A): construyendo un equipo gerencial
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-08-031ARicardo Hepp, Country Manager de Falabella Perú, recibe una oferta para montar las operaciones de Falabella en Colombia. El caso detalla el proceso de diseño y elección del equipo gerencial que lo acompañará en esta tarea.Starting at €8.20
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Contratación gubernamental de ONGs a gran escala para extender los servicios básicos de salud a las poblaciones pobres de Guatemala
Nieves I.; La Forgia G. M.; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1006Service and Operations ManagementEl caso presenta la situación del Programa de Extensión de Cobertura de Servicios Básicos - PECSB en Guatemala a principios del 2000. En sus tres años de existencia el programa ha demostrado su éxito al atraer un gran número de ONGs para colaborar con el Gobierno en la extensión de la cobertura de servicios de salud a poblaciones pobres e indígenas que habitan en áreas rurales. El nuevo gobierno se cuestiona la necesidad de transformar los «conve...Starting at €8.20
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Vacunación en Bogotá ante la descentralización y reforma del sistema de salud en Colombia (A)
Gallardo H. M.; Camacho M.; Tono T.; Pancorvo J.; Ribera, JaumeCase P-1028Service and Operations ManagementLa descentralización dentro de la reforma del sector salud ha tenido un gran impacto en los resultados de la salud pública. El caso muestra las dificultades encontradas a nivel regional y las decisiones que se han tomado para lograr los objetivos trazados. El caso presenta una descripción general de algunas intervenciones públicas en el contexto de la reforma de salud en Colombia, y se concentra en el análisis descriptivo de la evolución, decisio...Starting at €8.20
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Vaccination in Bogotá before the decentralisation and reform of the Health System in Colombia (A)
Gallardo H. M.; Camacho M.; Tono T.; Pancorvo J.; Ribera, JaumeCase P-1028-EService and Operations ManagementDecentralization as part of the reform of the health system has had a significant impact on the effectiveness of the public health system. The case shows the difficulties encountered in regional management and the decisions that have been made to achieve the goals that have been set. The case provides a general description of certain government initiatives in the context of the reform of the health system in Colombia, subsequently focusing on the...Starting at €8.20
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Large-Scale Government Contracting of NGOs to Extend Basic Health Services to Poor Populations in Guatemala
Nieves I.; La Forgia G. M.; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1006-EService and Operations ManagementThe case discusses the situation of the Basic Services Coverage Extension Program (PECSB) in Guatemala at the beginning of 2000. During its three years of existence, the program has proven to be successful in persuading a large number of NGOs to work with the government in extending health services coverage to poor native populations living in rural areas. The new government is wondering whether the existing "agreements" should be upgraded to con...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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El Servicio de Bienestar Social (SBS) en Malterías Nacional S.A. (D)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002DParte D del caso ESE-DP-C-ES-05-002AStarting at €5.74