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Heineken España: Establecimientos temáticos
Llano Irusta, Miguel Angel; Villafuerte, AntonioCase IIST-MI-56Entrepreneurship, Innovation and Change, StrategyEl grupo Heineken a través de la experiencia con los "Iris Pub" de Guiness, se aventura en la creación de restaurantes tematicos ("cambrinus", "Cruz Blanca" y "Beer Station"). Tras los resultados obtenidos, se analiza el plan de futuro de la División de Temáticos. Hasta la fecha, los temáticos no se establecen con un criterio de negocio (no se cobran royalties ni canon de apertura) y se utilizan por el Grupo para crear mercado en zonas donde sus...Starting at €8.20
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¿Cómo utilizar el <i>big data</i> para diseñar experiencias?
Margolis, Abby; Káganer, EvgenyArticle ART-2674Information Technologies, Innovation and ChangeDicen los expertos que los datos personales son el petróleo del siglo XXI. Pero por mucho bombo que se dé al big data, los consumidores se quejan de lo poco que cuentan y de lo mal que las empresas utilizan sus datos. La razón es que muchas siguen extrayendo información con el objetivo de racionalizar los procesos de negocio, olvidándose de una pieza esencial del puzle de la economía de los datos: las personas. Este artículo resume los hallazgos ...Starting at €8.20
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Why All Companies Need a Data Experience Designer
Margolis, Abby; Káganer, EvgenyArticle ART-2674-EInformation Technologies, Innovation and ChangePundits have dubbed personal data "the new oil" of the 21st century. Yet for all the hype surrounding big data, people complain they have less meaning and are frustrated with how poorly brands leverage their information. That's because many companies still mine data with the end goal of streamlining business processes, largely neglecting an essential piece in the data economy puzzle: the person. This article summarizes the findings of a global re...Starting at €8.20