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Search results
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorTechnical Note PN-441-EService and Operations ManagementThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Starting at €8.20
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Suez: The "Water for All" Project
Mutis J.; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelCase DG-1509-EStrategySUEZ Environment is a worldwide leader in water-related services, serving 125 million individuals. Although 85% of its current activities are located in Europe and North America, Suez has significant activities in many emerging countries in Central and South America, Asia, Africa and the Middle East. In these countries, the priority is to use an inclusive approach to maintain long-term competitiveness while ensuring significant added-value for it...Starting at €8.20
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Communicating corporate citizenship: MRW and corporate social responsibility (A)
Levy, Jan; Sánchez, Pablo; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelCase DG-1375-EStrategyThis case describes the corporate social responsibility (CSR) policy of MRW, Spain's second largest express courier company, and explains how it affects the company's communication policy and business strategy. The case first briefly outlines the history of the company and fills in some background to help understand its current expansion policy. It then gives information about certain management issues that have been considered vital to the organ...Starting at €8.20
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Allianz: The Iberian Project
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1107-EInnovation and Change, Leadership and People Management, Service and Operations ManagementIn December 2007, the Allianz Group created a special taskforce to study the possible integration of the subsidiaries in Spain and Portugal. The different alternatives to be analyzed ranged from a complete merger of the two companies to sharing only some key back-office operations. Although companies in both countries had similar products and structures, their operational philosophies were rather different, since Spain had decentralized many acti...Starting at €8.20
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Coordinación de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y salud laboral en empresas de servicios
Ricart, Joan Enric; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelTechnical Note DGN-601StrategyEn esta nota técnica presentamos las experiencias de Aguas de Barcelona y Grupo Eroski en la coordinación de sus sistemas de gestión.Starting at €8.20
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Coordinación de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y salud laboral en las empresas químicas
Ricart, Joan Enric; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelTechnical Note DGN-600StrategyEn esta nota técnica presentamos las experiencias de Cognis y Solvay en la coordinación de sus sistemas de gestión.Starting at €8.20
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Gestión de colas: Metodología básica para el análisis de colas
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorTechnical Note PN-441Service and Operations ManagementEsta nota técnica describe resumida la metodología para tratar de manera analítica y aproximada problemas de colas estocásticas. La nota es una guía para que el lector pueda seguir el procedimiento paso a paso. El documento complementa la nota técnica PN-427, donde se puede encontrar una descripción más detallada de los fenómenos de colas.Starting at €8.20
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Hindustan Lever reinventa la rueda (C)
Ellison B.; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelCase DG-1426StrategyEl caso C finaliza la serie proporcionando información sobre cómo Unilever se introdujo en los mercados BOP en Indonesia y Brasil, y amplía el tema más allá para responder a la pregunta: ¿Cómo puede beneficiarse Unilever de las lecciones aprendidas en HLL?¿Ha encontrado Hindustan Lever una nueva estrategia para ganar amplios mercados globales en su esfuerzo por satisfacer las necesidades cotidianas de la gente corriente en todo el mundo? ¿O simpl...Starting at €5.74
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Hacia la empresa sostenible
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Ricart, Joan EnricTechnical Note DGN-628StrategyComo continuación del artículo «Hacia el desarrollo sostenible», y dado el papel central que las empresas desempeñan en esta materia, en esta nota técnica se profundiza en algunas de las señas de identidad de lo que podríamos considerar como paradigma de la empresa sostenible. Asimismo, se subrayan las principales diferencias con los diversos modelos de empresas no sostenibles.Starting at €8.20
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La fría encrucijada del Grupo BYSE
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Ricart, Joan EnricCase DG-1248StrategyA finales de 1996, el Grupo BYSE es una de las compañías españolas más comprometidas y avanzadas en lo que atañe a su gestión medioambiental. Prueba de ello es que fabrica y comercializa los frigoríficos medioambientalmente más avanzados y una de sus plantas ha sido la primera en conseguir en España el registro EMAS. Sin embargo, BYSE está comercializando unos frigoríficos de una puerta, fabricados por una empresa italiana, que se distinguen por ...Starting at €8.20