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Search results
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Managing Growth (Spanish version)
Huckman, Robert S.; Pisano, Gary P.Case HBS-611S08Service and Operations ManagementConsiders the situation facing David Barger, President and CEO of JetBlue Airways, in May 2007 as he addresses the airline's need to slow its growth rate in the response to increasing fuel costs and the effects of major operational crisis for the airline in February 2007. In 2005, JetBlue-typically viewed as a low-cost carrier (LCC)-made a move that is often considered antithetical to the LCC model. Specifically, JetBlue moved from a single aircr...Starting at €8.20
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BYD Company, Ltd. (Spanish version)
Huckman, Robert S.; MacCormack, AlanCase HBS-614S03Service and Operations ManagementConsidera si BYD Co., Ltd., el mayor fabricante chino de baterías recargables, debe entrar en la industria del automóvil chino mediante la adquisición de Qinchuan automático, un fabricante de automóviles de propiedad estatal. Establecer justo después de la oferta pública inicial de BYD en la Bolsa de Hong Kong en 2002, que describe el desarrollo del enfoque de trabajo intensivo de BYD para la fabricación de baterías - un enfoque decididamente dif...Starting at €8.20
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Carlos López Otín: el espíritu de un investigador
Alvarez de Mon, Santiago; Flores Alonso, Juan EnriqueCase DPO-393Innovation and Change, Leadership and People ManagementEn un país "poco aficionado a la ciencia", obligado a competir con los más prestigiosos centros de investigación del mundo, el profesor Carlos López Otín apuesta por el talento de sus alumnos más brillantes. La confección, dirección y renovación de un equipo comprometido con el aprendizaje y el servicio a la humanidad constituye la clave de su liderazgo. Ese es el propósito último de su vocación y creatividad.Starting at €8.20
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Pau Gasol (A): una carrera internacional
Alvarez de Mon, Santiago; Flores Alonso, Juan EnriqueCase DPO-375Leadership and People ManagementEl presente caso es resultado del trabajo de campo realizado durante los años 2014 y 2015, e ilustra la trayectoria personal y profesional de Pau Gasol. El documento está inspirado en un conjunto de entrevistas personales llevadas a cabo en Barcelona, Madrid, Los Ángeles y Chicago, y que constituyen la fuente principal de investigación y estudio. Además de múltiples encuentros y reuniones con Pau Gasol, dichas entrevistas incluyen conversaciones ...Starting at €8.20
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Rafael Nadal: el campeón y la persona (A)
Alvarez de Mon, Santiago; Flores Alonso, Juan EnriqueCase DPO-163Leadership and People ManagementEl caso versa sobre el concepto de talento: qué es y cómo detectarlo y gestionarlo en un clima de superación y aprendizaje permanentes. De ahí la relevancia de la figura del coach. Así mismo, el caso afronta la cuestión de los valores y los principios filosóficos imprescindibles para gobernar el éxito profesional. En este sentido, el crucial dilema persona-personaje se estudia en el contexto de un determinado entorno familiar.Starting at €8.20
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1134Service and Operations ManagementLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Starting at €5.74
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Tiene problemas para mantener sus operaciones enfocadas
Huckman, Robert S.Article HBS-R0909KService and Operations ManagementComo empresa amplía con el tiempo, puede perder el borde operativo que condujo a su éxito inicial. fortalezas centrales se atrofian, la eficiencia o la calidad se resiente, y rivales más nítidas cerca de tomar ventaja de la pérdida de concentración. En su clásico artículo "La fábrica Focused" (HBR mayo-junio de 1974), Wickham Skinner propuso que los fabricantes cuyas líneas de productos habían proliferado crear unidades especializadas, cada uno d...Starting at €8.20
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Managing Orthopaedics at Rittenhouse Medical Center (Spanish version)
Bohmer, Richard; Huckman, Robert S.; Bozic, Kevin J.; Weber, JamesCase HBS-617S06Service and Operations Management(1) gain a better understanding of operational focus and the concept of a "focused factory" in health care, (2) consider the concept of a "factory within a factory" in the context of an academic medical center, and (3) build an appreciation of the managerial challenges associated with operating related, and often competing, business units within the same organization.Starting at €8.20
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Amazon Web Services (Spanish version)
Huckman, Robert S.; Pisano, Gary P.; Kind, LizCase HBS-612S02Service and Operations ManagementConsiders the development of Amazon Web Services (AWS), a division of Amazon.com, Inc., specializing in the provision of web-based storage and computing services to web developers. The case focuses on the issues facing Andy Jassy, the head of AWS, in 2008 as AWS faces increased competition from established technology giants, such as Google, Microsoft, and IBM. Students are asked to consider whether entry into web services by Amazon, which had est...Starting at €8.20
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Flextronics International, Ltd. (Spanish version)
Huckman, Robert S.; Pisano, Gary P.Case HBS-605S06Service and Operations ManagementDescribes Flextronics' evolution from providing outsourced manufacturing services for original equipment manufacturers (OEMs) in the electronics industry to developing entire unbranded products for purchase by OEMs. In 2001, Flextronics began a development program that yielded several unbranded cell phones that--even by the admission of several OEMs--delivered performance comparable to that of branded products at a significantly lower cost. Nonet...Starting at €8.20