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Evaluación ascendente en AT&T, La
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-582Leadership and People ManagementA partir de la reciente historia de AT&T en España, de la misión y valores corporativos de la Compañía, el caso describe un nuevo sistema de evaluación de las personas que tienen responsabilidad de mando por parte de sus subordinados. El caso detalla la razón de ser del upward feedback, el proceso seguido para su introducción, el contenido técnico del mismo (recogido en los anexos) y el papel del equipo de RRHH como facilitador de la nueva técnic...Starting at €8.20
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Liderazgo y dirección de recursos humanos
30|Álvarez de Mon, SantiagoTechnical Note FHN-327Leadership and People ManagementLa nota técnica aborda las claves de un liderazgo comprometido con los mejores valores del género humano -libertad, iniciativa, creatividad, honestidad, justicia...- desde la función de recursos humanos. A subrayar la idea de servicio connatural a la esencia y naturaleza del director de recursos humanos.Starting at €8.20
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El prejubilado (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-669Leadership and People ManagementEn este caso se explica la decisión tomada con relación al problema planteado en el caso A (FH-667).Starting at €5.74
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Gestión de colas: Metodología básica para el análisis de colas
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorTechnical Note PN-441Service and Operations ManagementEsta nota técnica describe resumida la metodología para tratar de manera analítica y aproximada problemas de colas estocásticas. La nota es una guía para que el lector pueda seguir el procedimiento paso a paso. El documento complementa la nota técnica PN-427, donde se puede encontrar una descripción más detallada de los fenómenos de colas.Starting at €8.20
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Reflexiones de un consejero delegado
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-551Leadership and People ManagementEl caso recoge las reflexiones personales y profesionales de Juan Arena, actual consejero delegado de Bankinter. A lo largo de sus páginas, Juan Arena pasa revista, entre otros, a los siguientes temas: responsabilidades directivas propias del puesto, cultura organizativa de la entidad, el proceso de toma de decisiones, organización personal del trabajo, etc. Sobre esto último, el caso describe el desarrollo de la carrera profesional de Juan Arena...Starting at €8.20
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Algunos interrogantes sobre la participación
30|Álvarez de Mon, SantiagoTechnical Note FHN-239Leadership and People ManagementDespués de presentar algunas de las posibles interpretaciones que se pueden dar al término "participación", la nota técnica intenta explorar algunas de las razones que se aducen para ampliar la participación de los trabajadores en las decisiones empresariales. El documento concluye con un apunte de algunos de los factores relevantes que hay que tener en cuenta al abordar el fenómeno de la participación.Starting at €8.20
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La experiencia Cooperativa de Mondragón (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-448Leadership and People ManagementEntrevista realizada por el autor del caso con el único de los cinco fundadores que todavía tiene responsabilidades directivas. Las políticas de recursos humanos, el papel del capital y del trabajo, y el reto del Mercado Unico son abordados por una de las figuras más representativas del experimento cooperativo. (Also available in English).Starting at €5.74
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Lecciones del 11 de septiembre: operaciones en tiempos de crisis
Sabrià, Frederic; Lago, Alejandro; Krawchuck, FredArticle 75545Service and Operations ManagementEl 20 aniversario del ataque terrorista a las Torres Gemelas invita a repasar las respuestas que adoptaron algunos líderes. Este artículo extrae de ellas lecciones útiles para distinguir distintos estados (entornos simples, complicados, complejos y caóticos) y gestionar retos operativos que plantean cada uno de ellos.Starting at €8.20
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Tejidos Especiales Edentel 4.0 (B)
Lago, Alejandro; Sabrià, FredericCase P-1170Service and Operations ManagementPresenta las pruebas planeadas por el director de del Departamento de Producción de Tejidos Especiales Edentel para cumplir, de la mejor forma posible, los plazos de entrega. Este caso está basado en el caso "Tejidos Especiales Edentel", P-988, del prof. Riverola.Starting at €5.74
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Gestión de la capacidad en sistemas de operaciones
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-464Service and Operations ManagementEsta nota técnica aborda el análisis y la gestión de las capacidades de un sistema de operaciones. La motivación fundamental del análisis de capacidad es la pregunta: ¿cuánto dinero (vía productos o servicios) puede generar mi sistema de operaciones como máximo? La nota presenta una metodología general para el análisis de capacidades, que es ilustrada a través de diferentes ejemplos, los cuales presentan complicaciones típicas que uno se encuentr...Starting at €8.20