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Search results
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Managing Employee Retention (Spanish version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCase HBS-607S04Service and Operations ManagementUsed as part of the third module of a course on Managing Service Operations, which addresses how managers can inform their decisions with customer data (606-097). Provides a retailing context in which employee retention strategies are explored through analyzing detailed store-level data.Starting at €8.20
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Store24 (B): Service Quality and Employee Skills (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCase HBS-614S06Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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Multiple linear regression
Ariño, Miguel Angel; Agell, PereTechnical Note ADN-246-EDecision Analysis, EconomicsThis note explains the multiple linear regression model. It also explains how to use this model to determine a region's GDP according to the characteristics of the region.Starting at €8.20
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Simulation Exercices
Ariño, Miguel AngelExercise ADE-29-ELeadership and People ManagementThis is a series of exercises designed to practice simulation techniques.Starting at €8.20
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Pilgrim Bank (A): Customer Profitability, Teaching Note
Frei, Frances X.; Campbell, DennisTeaching Note HBS-608115-ETeaching Note for 602104.Starting at €0.00
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May 2002 (Spanish version)
Bhide, Amar V.; Campbell, Dennis; Stack, KristinCase HBS-119S26Accounting and ControlStarting at €8.20
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Forecasting technological change. The Delphi method
Agell, Pere; Ariño, Miguel AngelTechnical Note ADN-249-EDecision Analysis, EconomicsThis note describes how to make medium and long-term forecasts about the technology that will be available in the future. It focuses mainly on the Delphi method.Starting at €8.20
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Hausdorf Company
Ariño, Miguel AngelCase AD-319EconomicsEste caso sirve para discutir cómo organizar las previsiones de ventas en una compañía en la que hay muchos productos con muy desigual estacionalidad.También se ve cómo una buena gestión de stocks permite incrementar sustancialmente los beneficios de la empresa.Starting at €8.20
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People Express (A). Una historia de éxito
Corrales A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-309Leadership and People ManagementPeople Express (PE) era una aerolínea con gran éxito durante los años ochenta. Dos años después de su fundación, la compañía ya había alcanzado unos beneficios de 2,7 millones de dólares sobre unas ventas de 100 millones, y el precio de sus acciones se había revalorizado un 150%. La compañía crecía a un ritmo insóito, a pesar de coincidir con un momento de profunda crisis en el sector que estaba llevando a muchas aerolíneas a pérdidas millonarias...Starting at €8.20
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People Express (B). Una historia de éxito
Corrales A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-310Leadership and People ManagementPeople Express había logrado un éxito sin precedentes. La compañía cerró el ejercicio de 1983 con unos beneficios de 10,4 millones de dólares sobre unas ventas de 286,6 millones. Tenía 4.000 empleados y una flota de más de 60 aeronaves. Sin embargo, los resultados de PE comenzaron a deteriorarse a finales de 1984, cerrando el ejercicio con unos beneficios de 2 millones de dólares y unas ventas de 561 millones. La ya quinta aerolínea estadounidens...Starting at €5.74