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    Conceptos y métodos de la calidad total

    Debaig, M. ; Huete, Luis María

    • Reference: PN-307

    • Number of pages: 9

    • Publication Date: Jun 1, 1992

    • Fecha de edición: Jun 1, 1992

    • Source: IESE (España)

    • Type of Document: Technical Note

    • Industry Setting: Turismo y Restauración

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    Description

    La calidad está de moda. No pasa un solo día sin que se hable en los medios de información del lanzamiento de un plan de calidad en una empresa importante, o de una iniciativa de la Administración con ayudas para las Pymes en este campo, o de la creación de una nueva asociación para la calidad. Dentro de la confusión generada por esta popularidad, esta nota intenta, desde el punto de vista posiblemente parcial de nuestra experiencia como consultores y académicos, aclarar conceptos y métodos.

    Keywords

    PYMES Tecnología de la información