Estrategia omnicanal de Media Markt (B)

Description

El lanzamiento del canal online obligó a Media Markt a replantearse su política de precios y su estrategia promocional. En el mundo digital, los distribuidores tradicionales competían también con pure players del ámbito online de bajo coste que utilizaban estrategias de precios muy agresivas, por lo que, para ser competitivo, el canal online requería aplicar una estrategia de bajo margen y precios bajos. El consumidor era multicanal, y se movía entre la web y las tiendas físicas de forma permanente, por lo que las tiendas le pedían al canal online que mantuviera una estrategia de precios consistente entre ambos canales. ¿Debía el canal online lanzar una estrategia de precios más bajos para poder competir contra los pure players y poner en marcha una estrategia de precios distinta según el canal? ¿Debía Media Markt plantear una estrategia de precios consistente entre canales? De ser así, ¿cómo podía competir el canal online contra sus competidores, más agresivos en cuanto a los precios, en este contexto?

Learning Objective

El presente caso aborda la forma de implantar una estrategia de precios consistente entre canales y pretende explorar cómo el canal online puede competir contra sus competidores, más agresivos en cuanto a precios, dentro de este contexto.

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Keywords

dentro de este contexto. El presente caso aborda la forma de implantar una estrategia de precios consistente entre canales y pretende explorar cómo el canal online puede competir contra sus competidores más agresivos en cuanto a precios