Facility Management Services Aligned - FMSA

Description

Este caso describe la situación de una empresa del sector servicios con diversos problemas que, aparentemente, derivan de una ausencia de estructura, perfiles de gestión poco adecuados y sistemas de tecnología de la información (TI) obsoletos, unidos a un hecho crítico: el plan estratégico con el que cuentan fue elaborado hacía 15 años. La necesidad de un nuevo plan estratégico diseñado para garantizar el crecimiento de la compañía trae consigo un descubrimiento inesperado acerca de los "problemas" mencionados: todos ellos son consecuencia del perfil del CEO. Dado que este es también el propietario de la empresa, el caso explica cómo gestionar los cambios necesarios que requiere la ejecución de la estrategia para tener éxito, tratando al mismo tiempo con el CEO y transformando esta debilidad en fortaleza. Finalmente, la compañía pudo cumplir sus objetivos y el CEO encontró una solución a largo plazo para su situación.

Keywords

decisiones estratégicas gestión de las personas Gestión del cambio