La comunicación en el proceso de "coaching"

Para instrumentar el proceso el coach utiliza multitud de herramientas. Sin embargo, todas las técnicas, teorías y procesos que el coach aplica utilizan un medio común, la comunicación. La comunicación es una competencia fundamental de coaching. Por ello, el objetivo de esta nota técnica es profundizar sobre el proceso de comunicación y las variables que intervienen en la comunicación, así como revisar las diversas técnicas de comunicación relevantes en las diferentes fases del proceso de coaching: comprender (escucha activa y análisis), hacer entender (feedback e interpretación), y hacer actuar (plan de acción).