Leo Burnett Interactivo (Spanish version)

Leo Burnett Canada debe decidir como se organizará para proveer servicios de publicidad en Internet a clientes actuales y potenciales. Tratar al grupo Interactivo como una entidad de negocios separada tiene la ventaja de mantener una cultura emprendedora separada, para continuar el desarrollo de cualidades técnicas y creativas que son específicas de Internet, y hacer crecer la base de clientes de Leo Burnett. O, Leo Burnett puede hacer al grupo Interactivo una parte integral de la agencia principal, la cual provee una habilidad mejorada para desarrollar y ofrecer estrategias de comunicación integradas para sus clientes. Esta estrategia es muy probable que lleve a una relación más fuerte con los clientes actuales, pero es poco probable que facilite a Leo Burnett adquirir nuevos clientes. El caso es también una excelente plataforma para discusiones relativas a las diferencias entre agencias de servicios integrales, o full service, agencias pequeñas orientadas al cliente (boutiques), y agencias especializadas en publicidad en Internet (tech shops). Los estudiantes, si son animados a visitar varios sitios de Internet relacionados con el caso, desarrollarán una comprensión más profunda de los diferentes tipos de agencias que existen y los servicios que ofrecen. Este enfoque lleva naturalmente a la discusión de cómo Internet está generando cambios en las agencias full service.