Liderazgo bajo presión: comunicar es clave

Desengañémonos: las crisis, incluso cuando existen planes contingencia, pueden producirse. Y es en esas situaciones de máxima presión cuando se demuestra el verdadero liderazgo. A partir de numerosos casos prácticos, el autor propone una guía de acción para que los directivos tomen las riendas cuando lo que nunca debería haber ocurrido acaba pasando. Para empezar, asumir la responsabilidad y designar un equipo de gestión idóneo para ese tipo de crisis. Y durante todo el proceso, comunicar de forma personal, con transparencia, consistencia y visión de futuro para evitar que la incertidumbre se apodere de la organización. Por último, aprender de la crisis para preparar las siguientes. Porque, se quiera o no, seguro que aparecerán.