Los desafíos del trabajo virtual

El trabajo virtual ha dejado de ser ciencia ficción para convertirse en realidad. Las empresas avanzan cada vez más en la virtualización de los procesos de trabajo, pero las relaciones mediatizadas digitalmente pueden dar tantos problemas como soluciones. Este artículo analiza los distintos tipos de trabajo virtual y su efecto en los procesos y estructuras de la organización. Los autores ilustran el esfuerzo que debe realizar un sector tradicional para afrontar los nuevos desafíos que plantean las relaciones mediatizadas digitalmente a través del ejemplo de un fabricante estadounidense de automóviles. El caso resulta aleccionador para todas aquellas empresas que quieran reducir costes sustituyendo personas y objetos por datos y representaciones virtuales.