Nestlé España: Caja Roja

A finales de 1988, Nestlé España S.A. tenía una cuota de mercado del 45% en el segmento de bombones. Esta posición de liderazgo se había visto reforzada por la adquisición en 1988 de Rowntree ("After Eight" y "Quality Street") y Perugina ("Baci"). Sin embargo, en septiembre de 1989, Ferrero lanzó agresivamente el producto Ferrero Rocher en el mercado español y, a pesar de los esfuerzos de marketing de Nestlé, Ferrero consiguió considerables mejoras en la cuota de mercado. A finales de 1992, la cuota de mercado total en el segmento de bombones vendidos en España por las dos empresas fue: Ferrero 32%; Nestlé 31%. Habiendo perdido la posición de liderazgo, ¿qué debe hacer Nestlé España? El caso incluye información detallada, incluyendo una cuenta de resultados, el desglose de los gastos de publicidad y datos de A.C. Nielsen.