Tarjeta telefónica 1991-1992: Lanzamiento y reapreciación

A principios de la década de los noventa, Telefónica de España, adelantándose a la inminente liberalización de los mercados decide impulsar la telefonía pública con el lanzamiento de la tarjeta telefónica como nuevo medio de pago en cabinas. El producto ha sido un éxito en paises del entorno inmediato, pero en España no acaba de despegar... La moneda sigue siendo la opción mayoritaria utilizada en el 95% de ocasiones...Las razones no están claras; Segmentación mal realizada, poco atractivo del producto, valor facial excesivo, baja capilaridad de la distribución o equivocada campaña de comunicación. Los objetivos fijados por el presidente son muy ambiciosos y suponen lograr en el siguiente trienio una penetración del 30%... ¿Cuáles son las palancas a accionar? ¿Qué objetivos, segmentos, medios, mensajes y presupuestos hay que poner en danza en la campaña de comunicación? ¿Hay que lanzar un valor facial más reducido? ¿Qué hacer con la distribución?...