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IESE (España)
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La transformacion de Ineco (B): Las alternativas
Suárez Ruz, Esperanza; Merino, Román; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-343Innovation and Change, Leadership and People Management: El caso B propone analizar las opciones a seguir una vez conseguida la reestructuración de la empresa. Se tienen en cuenta las circunstancias económicas y sociales de España y mundiales para tomar una decisión. A Ineco le llega la crisis mucho mas tarde que a las ingenierías privadas, que llevaban varios años lidiando con la caída de la actividad [...]. Justo los años de mayor esplendor de Ineco, casualmente, coinciden con los años de desplome...Starting at €5.74
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DMR España (B)
Suárez Ruz, Esperanza; Pin Arboledas, José RamónCase DP-148-ELeadership and People ManagementThis is the continuation of case A, indicating the decisions made to solve the job turnover problem in Barcelona and the emergence of a certain relaxation that Fernando Francés, the president of the company, has to put a stop to.Starting at €5.74
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-EService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1134Service and Operations ManagementLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Starting at €5.74
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Guggenheim Museum Bilbao (A): The gestation of the project
Azua, J.; Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, EsperanzaCase FH-644-ELeadership and People ManagementThe U.S.-based Solomon R. Guggenheim Foundation is looking for a European city to house a modern and contemporary art museum under the Guggenheim brand. The authorities in the Basque Country find out and try to contact the foundation's director in New York, Thomas Krens. The interest of the Basque public administration goes beyond the cultural sphere: it is part of an ambitious plan to attract investors with the aim of regenerating metropolitan B...Starting at €8.20
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Guggenheim Museum Bilbao (C): First Year Results
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Azua, J.Case FH-646-ELeadership and People ManagementA continuation of Cases A and B on the Guggenheim Museum Bilbao.Starting at €5.74
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Caso B: La extensión del programa Policía 2000 a todo el territorio nacional y al modelo supraterritorial
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, EsperanzaCase FH-683Leadership and People ManagementEl caso B describe cómo se extendió el programa «Policía 2000» a todo el territorio nacional, la repercusión que tuvo y los dilemas a los que se enfrentó el director general de la Policía (Juan Cotino) en su implantación.Starting at €8.20
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Everis (B): El equilibrio entre el bienestar de las personas y el rendimiento
Suárez Ruz, Esperanza; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-190Leadership and People ManagementEn el caso B, comenta su presidente: "la compañía ha aumentado su resultado este año de crisis en un 8% y estamos ganando cuota de mercado. El índice de rotación sigue siendo bajo. La encuesta de satisfacción laboral sigue siendo buena y estamos muy bien situados; este año hemos sido la consultora número 1 en el "Ranking the Great Place to Work". Seguimos creciendo, en el año 2008 incorporamos 700 personas más a la plantilla y nuestra situación d...Starting at €5.74
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Julio Pardo (C). Memorias de un expatriado
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Meléndez, Tomás JoséCase FH-631Leadership and People ManagementJulio Pardo decide volver a trabajar a españa. Para ello comienza a establecer contactos, de cara a encontrar un nuevo trabajo acorde a sus características, a través de Head hunters, asociación de antiguos alumnos del IESE y profesores, etc. Se entera de una oferta de trabajo que coincide con su perfil en Leche Pascual...Starting at €5.74
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GMSA (A-1)
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Monrós, J.L.Case FH-608Leadership and People ManagementEl Ayuntamiento de una ciudad decide privatizar el servicio de retirada de vehículos de la vía pública. La forma de proceder es convocar un concurso público con un pliego de condiciones. Emiliano Quijano, Director de una empresa de Transportes, tiene claro que dicho servicio va a ser adjudicado a su empresa, en caso de que decida presentarse; entonces empieza a pensar como debería gestionar el cambio: ¿dónde insertar la organización en el organig...Starting at €8.20