This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
-
La posición de Apple Computer en 1997
Ballarín Fredes, Eduardo; Boudeguer, R. M.Case DG-1178StrategyEn diciembre 1996, Gilbert Amelio sorprende con dos noticias: Apple vuelve a obtener pérdidas a la vez que compra NeXT, la empresa de Steve Jobs, fundador de Apple que se marchó en 1985 por discusiones con el Consejo. Los usuarios e inversionistas siguen a la espera de signos reales de recuperación. En mayo de 1996, Amelio anunció un plan de choque para salvar Apple. La nueva estrategia comprendía una reorganización interna, gran énfasis en Inter...Starting at €8.20
-
Flujos de fondos en la empresa
Ballarín Fredes, EduardoTechnical Note CN-111Accounting and ControlEsta nota presenta los instrumentos analíticos que permiten describir mejor las decisiones que una empresa ha tomado -o piensa adoptar- en cada una de las tres áreas de gestión financiera de la empresa: inversión, financiación y distribución de dividendos.Starting at €8.20
-
Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
-
Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €8.20
-
Nota sobre el sector de productos farmacéuticos veterinarios en 1990
Ballarín Fredes, Eduardo; Salsamendi, I.Case ASE-289EconomicsEl caso suministra información relevante para hacer un análisis estructural y competitivo del sector de productos farmacéuticos veterinarios a principios de los años noventa. Se describe en particular el proceso de adaptación del sector español al Mercado Unico Europeo. Puede utilizarse como material complementario al caso Laboratorios Bofarull (A) (ASE-278).Starting at €8.20
-
Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro. Nota del Instructor
Martínez Jiménez, M.;Teaching Note IIST-PITN-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €0.00
-
Sistemas de planificación estratégica
Ballarín Fredes, EduardoTechnical Note ASEN-73EconomicsLa nota describe los principales métodos que se han desarrollado desde principios de los años 60 para introducir un sistema de planificación estratégica en una empresa. Hace hincapié en el contexto histórico en que se gestaron cada uno de los enfoques.Starting at €8.20
-
Planificación de la estructura financiera
Ballarín Fredes, EduardoTechnical Note CN-142Accounting and ControlNota que resume los criterios a tener en cuenta al programar la proporción entre deuda y recursos propios en la estructura financiera de una empresa. Aunque se inicia con los enfoques más tradicionales -apalancamiento del capital, impacto sobre el BPA, etc.- la nota hace hincapié en el impacto que el elemento riesgo puede tener sobre la valoración de la empresa en el mercado.Starting at €8.20
-
Bankinter 2002
Blázquez, María Luisa; Ballarín Fredes, EduardoCase DG-1451StrategyEn mayo de 2002, Jaime Echegoyen, de 45 años, es nombrado consejero delegado de Bankinter. Echegoyen sustituía a Juan Arena, "alma mater" del banco desde hacía 17 años. El sector bancario había sufrido un año complicado, y la competencia era cada vez más intensa. Bankinter era el quinto banco de España, pero estaba muy lejos en tamaño de los dos grandes del sector, SCH y BBVA. Bankinter siempre había apostado por una estrategia diferente a la de ...Starting at €8.20