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ANOVO: El Sat en la sombra (A)
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-229MarketingANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Starting at €8.20
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ANOVO: El Sat en la sombra. Parte (B): “Hasta aquí hemos llegado”
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-230MarketingANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Starting at €5.74
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital. Nota del Profesor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Teaching Note IIST-MITN-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €0.00
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Anovo: el SAT en la sombra (A) y (B): “Hasta aquí hemos llegado”. Nota del Instructor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Teaching Note IIST-MITN-229-230Innovation and ChangeANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Starting at €0.00
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TROPS Cooperativa
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-213MarketingTROPS es una cooperativa malagueña de primer grado que cultiva y comercializa aguacate y mango por importe de unos 140 millones de euros. En 2020 inició un proceso de transformación digital transversal que ha abarcado desde el cultivo hasta el canal de distribución, con el fin de que la fruta siempre llegue al consumidor “en su punto”. Su estrategia comercial se había fundamentado en marketing push, pero en 2020 activaron acciones pull tendentes ...Starting at €8.20
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Bank of America: Banca Móvil (abreviada)
Gupta, Sunil; Norris, MichaelCase HBS-513S33MarketingEn enero de 2010, Bank of America está discutiendo su estrategia móvil futuro. En el supuesto de añadir complejidad a su aplicación, el diseño de múltiples aplicaciones para los segmentos de negocio o expandirse hacia otros canales móviles?Starting at €8.20
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RiotGames: Puede la Cultura sobrevivir al Crecimiento
Groysberg, Boris; Norris, MichaelCase HBS-416S14Leadership and People ManagementEn 2015, Riot Games, el fabricante de la parte superior del juego de PC de la Liga de Leyendas, considera su estrategia de crecimiento a medida que avanza en un nuevo campus en Los Ángeles.Starting at €8.20
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Horst Dassler, Adidas, y la comercialización del deporte
Jones, Geoffrey G.; Norris, Michael; Kim, SophiCase HBS-316S09EntrepreneurshipEl caso se centra en la carrera de Horst Dassler, el hijo del fundador del fabricante de calzado deportivo con sede en Alemania Adidas. Los orígenes de la firma estaban en los años de entreguerras, y se elevó a la prominencia pública después de que proporciona picos de la famosa velocista afroamericano en los Juegos Olímpicos de 1936 en Berlín. Desde la década de 1950, Horst cultivó relaciones con los atletas y las federaciones nacionales para ex...Starting at €8.20
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Al Islami Foods: Partnering for Growth
Applegate, Lynda M.; Norris, MichaelCase HBS-819002-EEntrepreneurshipIn 2018, Al Islami Foods CEO Marwan Al Garem and Chairman Saleh Saeed Lootah have to decide on a potential investment partner. They hope to find the best match for a strategic investment in their Dubai-based halal foods company from a list of three global food companies.Starting at €8.20
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Riot Games: Can Culture Survive Growth, Teaching Note
Groysberg, Boris; Norris, MichaelTeaching Note HBS-416049-ELeadership and People ManagementThis is a teaching note for the case 416016, "Riot Games: Can Culture Survive Growth?" This teaching note gives instructors a guide for a discussion of Riot Games, a fast growing videogames firm with a strong, player-centric culture. It also offers references to research on culture that will allow students to decide whether or not Riot Games' culture will survive its growth.Starting at €0.00