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Brooke Correll and Clos Du Val: Adventures in Napa Valley (A)
Moore, Marian Chapman; Glinska, GosiaCase DARDEN-M-0733-EMarketingThis case is the first in the series. An established winery’s first marketing director is charged with reviving the once-hot brand. Clos Du Val had seen its glory days, with high ratings accompanied by robust sales. During the 1990s, however, sales had begun to lag, though it was unclear why. What should the new marketing director do first? How should the company allocate its marketing budget?Starting at €8.20
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Brooke Correll and Clos Du Val: Adventures in Napa Valley (C)
Moore, Marian Chapman; Glinska, GosiaCase DARDEN-M-0749-EMarketingIn this three-part case, an established winery’s first marketing director is charged with reviving the once-hot brand. Cofounded by an expert winemaker with ties to the famous Château Lafite-Rothschild, Clos Du Val had seen its glory days, with high ratings accompanied by robust sales. During the 1990s, however, sales had begun to lag, though it was unclear why. What should the new marketing director do first? How should the company allocate its ...Starting at €5.74
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Brooke Correll and Clos Du Val: Adventures in Napa Valley (B)
Moore, Marian Chapman; Glinska, GosiaCase DARDEN-M-0742-EMarketingIn this three-part case, an established winery’s first marketing director is charged with reviving the once-hot brand. Cofounded by an expert winemaker with ties to the famous Château Lafite-Rothschild, Clos Du Val had seen its glory days, with high ratings accompanied by robust sales. During the 1990s, however, sales had begun to lag, though it was unclear why. What should the new marketing director do first? How should the company allocate its ...Starting at €5.74
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Las empresas de servicios son diferentes (C)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-33Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (D)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-34Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otrosStarting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (E)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-35Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (F)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-36Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
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Las empresas de servicio son diferentes (A)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-31Service and Operations Managementcomo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (B)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-32Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20