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Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
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Fernando Losada en Freixenet
Concha, A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-261Decision Analysis, EconomicsEl caso permite analizar la evolución del sector del cava en España, y de la compañía Freixenet, así como el impacto de la situación económica en el país, en la evolución del sector del cava y de las ventas de la compañía en el mercado interior español.Starting at €8.20
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Francisco Barrachina en Seat
Concha, A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-260Decision Analysis, EconomicsEl caso permite analizar la evolución del sector del automóvil en España y de la compañía Seat, así como el impacto de la situación económica en el país y las ventas de la compañía en el mercado interior español.Starting at €8.20
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Previsiones en The GAP Company (A)
Ariño, Miguel AngelCase AD-317EconomicsEste caso se utiliza para hacer previsiones de una compañía. A nivel anual y por cuatrimestres. Se puede utilizar en 2 sesiones, en la 1ª se hace la previsión anual y en la 2ª las previsiones por cuatrimestres. Se analiza la tendencia de las ventas de la compañía.Starting at €8.20
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Las previsiones en la empresa
Ariño, Miguel Angel; Agell, PereTechnical Note ADN-248Decision Analysis, EconomicsSe realiza una introducción sobre qué es hacer previsiones en una empresa, por qué son importantes, para quién son útiles, así como las principales dificultades para hacer previsiones.Starting at €8.20
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Previsiones en The GAP Company (B)
Ariño, Miguel AngelCase AD-342Decision AnalysisEl caso presenta las dificultades para estimar las previsiones de ventas en The Gap Company. Sirve para utilizar técnicas de regresión simple cuando se hacen previsiones. Puede usarse como caso introductorio de la regresión y también en una sesión posterior, una vez introducida la regresión. Permite establecer la relación entre el crecimiento del PIB y las ventas de la compañía.Starting at €5.74
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El reparto de escaños en unas elecciones generales
Ariño, Miguel AngelExercise ADE-12Decision Analysis, EconomicsSe explica la ley de Horit de reparto de los escaños entre los diversos partidos políticos que concurren a unas elecciones generales, en función de los votos obtenidos. Como esta ley resulta algo complicada, se sugiere el uso de datos de pasadas elecciones para inferir el número de escaños que le corresponden a un partido en función del porcentaje de votos obtenidos y de si es el partido más votado, el segundo o el tercero.Starting at €8.20
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €8.20
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Un ejercicio de previsión de la población en un país
Ariño, Miguel AngelExercise ADE-11Decision Analysis, EconomicsSe ofrecen los datos de la población española y la mejicana para cada uno de los años desde 1950 a 1992. El ejercicio permite discutir las diferencias de la evolución de ambas poblaciones y para la población futura.Starting at €8.20