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Search results
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Tiempos de producción e inventarios de lotes
Ribera, Jaume; Riverola, JosepTechnical Note PN-321Service and Operations ManagementEsta nota utiliza las curvas de input/output para analizar la creación de inventario en un proceso de fabricación multinivel. Describe el efecto de los distintos tamaños de lote en el tiempo de producción del proceso. (Also available in English).Starting at €8.20
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Calidad: Definición e instrumentos básicos de mejora, La
Ribera, JaumeTechnical Note PN-393Service and Operations ManagementLa nota repasa los conceptos de definición de calidad, el papel de las certificaciones, los instrumentos básicos de mejora y la definición de proyectos de mejora de calidad.Starting at €8.20
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La red de albergues de juventud
Ribera, Jaume; Xalabarder E.Case DG-1110StrategyLa red de albergues de juventud perdía cerca de 500 millones de pesetas. A raíz de estas pérdidas, el Secretario General de Juventud se plantea diferentes alternativas para solucionarlo. El caso presenta cuatro alternativas posibles con sus ventajas e inconvenientes. (Disponible en catalán).Starting at €8.20
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The Mexican Social Security Institute - Towards deconcentration of health service providers
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044-EService and Operations ManagementThree years ago, the Mexican Social Security Institute (IMSS), a highly centralized and hierarchical organization, started to devolve powers to its service units, grouped in decentrally managed medical areas (AMGDs). It was a slow process until a project was set up to create the necessary tools to administer the new decentralized system. Dr. Martín is the head of one of the new medical areas. He and his bosses have made the necessary changes to ...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20
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Club Solidario: Using IP Optimization to Assign Students to Families
Carbó D.; Domingo E.; García, Carolina; Baucells Alibés, Manel; Baigorri, J.; Villavieja D.; Rubiralta P.Case AD-300-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityDavid and some others in the group were involved in Club Solidario. David convinced the group that it would be nice to use optimization to arrange the teams of students that were supposed to visit families in need.Starting at €8.20
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Business Custom Games (BCG) - Teaching Note
Ribera, JaumeTeaching Note PT-43-EService and Operations ManagementNote prepared as an aid to instructors in the classroom use of case P-1055-E Business Custom Games (BCG).Starting at €0.00
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Advanced Water Solutions, Inc. - Teaching Note
Chatburn, Lucy; Baucells Alibés, ManelTeaching Note ADT-18-EDecision Analysis, EconomicsNote prepared as an aid to instructors in the classroom use of case AD-289-E Advanced Water Solutions, Inc.Starting at €0.00