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La importancia del juego interior en la venta consultiva
Chiesa, Cosimo; Chiesa Ghio, CarlottaTechnical Note MN-382Leadership and People Management, MarketingEl documento "La importancia del juego interior en la venta consultiva" habla de que la venta es pura comunicación y transmisión de entusiasmo. No tiene que ver con los productos que ofrecemos, sino con comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. A veces ocurre que, nuestro juego interior, formado por nuestro autoconcepto, nuestras creencias y nuestros valores, no está en sintonía con nuestro juego exterior; es decir, con los result...Starting at €8.20
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Sistemas de control en las organizaciones
Rosanas, Josep MariaTechnical Note CN-167Accounting and ControlNota introductoria a los sistemas de control, vistos desde el punto de vista de un proceso que comprende: establecimiento de objetivos, ejecución, medición de los resultados, análisis de interpretación de los mismos y acción de control. Se introducen, además las nociones básicas de centros de responsabilidad y de estructura del sistema de control, terminando con una breve referencia a las herramientas básicas del proceso de control, que son la co...Starting at €8.20
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Modus operandi para introducir un sistema de remuneración variable basado en cuotas de ventas
Chiesa, CosimoTechnical Note MN-327MarketingSe exponen una serie de reflexiones sobre un sistema, el sistema de remuneración por cuotas de venta, hoy ampliamente aplicado por muchas empresas, que conlleva grandísimas ventajas que hay que analizar, pero inconvenientes que hay que prevenir.Starting at €8.20
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El programa de fidelización Mapfre Hogar - Nota del instructor
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-26Service and Operations ManagementEl documento recoge la forma de abordar el caso que expone el Programa de Satisfacción y Fidelización que inició Mapfre Seguro Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €0.00
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La profesionalización de nuestra organización comercial: treinta claves para lograr la excelencia
Chiesa, CosimoTechnical Note MN-343MarketingSe ha intentado sintetizar en treinta claves una serie de recomendaciones para lograr una mayor profesionalización de una organización comercial, abordando las mismas en recomendaciones de: A. Estructura; B. Diseño del modelo comercial; C. Dirección de la red de ventas; D. Motivación de la red de ventas, y E. Marketing relacional.Starting at €8.20
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Costes conjuntos
Rosanas, Josep MariaTechnical Note CN-160Accounting and ControlAnálisis de los problemas, que se plantean en procesos de producción conjuntos, en cuanto a: 1) reparto de los costes a cada uno de los diferentes productos: se estudian los métodos contables de asignación de costes conjuntos que, aun siendo irrelevantes para la toma de decisiones, son importantes para la valoración de las existencias y determinación del beneficio, y 2) interpretación de los costes conjuntos para la toma de decisiones: en dicho a...Starting at €8.20
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Costes y decisiones (III): decisiones de producto a alta capacidad
Rosanas, Josep MariaTechnical Note CN-144Accounting and ControlEsta es la tercera de una serie de tres notas (CN-155, CN-143 y CN-144). Plantea las reglas de decisión que pueden usarse en situaciones de alta capacidad: añadir o suprimir productos, comprar o fabricar, seguir procesando o vender, etc.Starting at €8.20
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Prodesdir (A)
Rosanas, Josep MariaCase C-684Accounting and ControlEste es el primero de una serie de tres casos (Prodesdir A, B, y C) en la que se pretende impartir los conceptos fundamentales en contabilidad de costes. La empresa Prodesdir tiene tres productos y está trabajando por debajo de su capacidad. Uno de los tres productos no es rentable, basado en el análisis el coste completo. Se pide las posibles medidas a tomar y se propone como ejercicios el cálculo del punto de equilibrio, la preparación de la cu...Starting at €8.20
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Fibertec
Cugueró-Escofet, Natàlia; Rosanas, Josep MariaCase C-766Accounting and ControlPor un lado, este caso pretende ser un vehículo para entender los costes ya incurridos y los de oportunidad de Fibertec y, por otro, plantea la decisión de cerrar uno de sus departamentos y subcontratarlo a una empresa de ingeniería. Además, este documento permite ver, según distintos criterios (económico, nivel de riesgo, personas involucradas...), cuál sería la decisión más idónea. Para calcular los costes diferenciales de las dos propuestas se...Starting at €8.20
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20