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La relaciones laborales en España (2007)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioTechnical Note DPN-55Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene por objeto presentar la situación de las relaciones laborales en España, siguiendo el esquema conceptual expuesto en la nota técnica DPN-51«Cómo conocer la realidad laboral de un país: variables de análisis», actualizada hasta el año 2002. En la primera parte se analizan los fundamentos legales, y en la segunda se exponen los principales factores que condicionan la negociación colectiva: niveles, movimiento sindical y real...Starting at €8.20
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La Estrategia de Captación de Clientes de Internet en Bankinter
Martinez-Jerez, F. Asis; Narayanan, V.G.; Brem, LisaCase HBS-104S02Accounting and ControlBankinter, un relativamente pequeño banco español, tiene una gran presencia como un proveedor de servicios financieros a Internet. Abriendo el camino a la rentabilidad a través de Internet Bankinter dará una gran ventaja competitiva sobre los bancos españoles más grandes y consolidadas. Ann Peralta, director de la red de Internet en Bankinter, debe evaluar si los miles de nuevos clientes llegando de otros portales son rentables para el banco. Per...Starting at €8.20
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Bankinter: Instalando el simulador hipotecario en las sucursales
Martinez-Jerez, F. Asis; Miller, KatherineCase HBS-108S08FinanceDescribe cómo Bankinter, un banco español de tamaño medio, altera el conjunto de información a disposición de sus empleados de cara al cliente. En la primavera de 2003, Bankinter presentó un programa basado en Excel llamado el simulador de hipoteca que los gerentes de sucursales ayudado a calcular el precio de una hipoteca y estimar el valor de vida del cliente (CLV). Facilita una discusión sobre el impacto de un cambio en el conjunto de informac...Starting at €8.20
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Atlético de Madrid: Diario de dos añitos en el "Infierno"
Segovia, Adrián; Martí, Carlos; Urrutia de Hoyos, IgnacioCase M-1192MarketingEl Atlético de Madrid, uno de los clubes de fútbol europeos más emblemáticos del mundo, desciende a Segunda División por primera vez en su historia. La entidad deportiva debe hacer frente a la situación y adoptar un plan de marketing efectivo que paliara algunos de los problemas que se adivinaban: la falta de ingresos económicos, el desprestigio socio-deportivo, un alto coste de oportunidad, la predecible fuga en masa de socios y abonados al club...Starting at €8.20
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Adecco: Naturaleza del patrocinio deportivo en la estrategia competitiva de una empresa
Yáñez O.; Martí, Carlos; Kase, KimioCase DG-1492Leadership and People ManagementEl patrocinio como arma estratégica en un sector nuevo de alto crecimiento.Starting at €8.20
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Pronto Wash: Lavando los coches del mundo a ritmo de tango
Martinez-Jerez, F. Asis; Miller, Katherine M.Case HBS-108S09Knowledge and Communicationgestión ProntoWash considera si la franquicia y cuadro de mando integral podrían ser combinados para ayudar a los empleados de cara al cliente proporcionan un servicio consistente en todo el mundo y la información de captura de gestión pertinente. En 2007, ProntoWash, una empresa internacional de lavado de automóviles con sede en Argentina, estaba planeando para un rápido crecimiento throug una combinación de operaciones propias y franquiciadas. ...Starting at €8.20
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Cables de Comunicaciones S.L. (A)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-1Leadership and People ManagementLa empresa Cables de Comunicaciones, puntera en la industria de las telecomunicaciones, atraviesa dos años de malos resultados, durante los cuales cambia dos veces de propietarios. En este período de crisis, el director general debe afrontar problemas internos de organización, de cambios de personas y de falta de colaboración entre los departamentos. El proceso de toma de decisiones es muy lento, el estilo de dirección de los directivos es hetero...Starting at €8.20
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DHL Internacional España (A)
de Benito C.; Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-19Leadership and People ManagementLa multinacional DHL Worldwide Express, una de las tres empresas de transporte urgente internacional de documentos y mercancías más importantes del mundo, establece en su plan estratégico para la región de Europa dos proyectos de centralización de servicios de soporte a negocio para mejorar la eficiencia y el servicio. Por un lado, los sistemas de información, operaciones y desarrollo de aplicaciones de las filiales europeas centralizados en Lond...Starting at €8.20
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Allianz (A)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DP-150Leadership and People ManagementMuchas fusiones y adquisiciones no tienen el éxito que se espera de ellas debido, en muchas ocasiones, a que el foco de atención se centra habitualmente en las cifras y en las expectativas de negocio. Este caso ilustra el lado más humano de las fusiones y adquisiciones, y trata de resaltar la importancia que tiene una adecuada gestión de las personas en un proceso de fusión. La estrategia a seguir, la planificación y la ejecución, puede hacer pe...Starting at €8.20
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Grupo Gucci: Libertad dentro de la Estructura
Martinez-Jerez, F. Asis; Corsi, Elena; Dessain, VincentCase HBS-111S10Accounting and ControlCEO del Grupo Gucci tuvo que decidir si su estilo de gestión descentralizada era la filosofía más efectiva en una recesión económica. El intercambio de información de los clientes en todas las unidades y su uso en el proceso creativo son iniciativas clave analizados en el caso. CEO Robert Polet se unió al grupo Gucci moda de gama alta en 2004, después de 26 años en una de las mayores empresas de bienes de consumo. Desde su llegada, el Grupo había...Starting at €8.20