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Search results
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The Off-Line Impact of Online Ads (Spanish version)
Abraham, Magid M.Article HBS-F0804HMarketingAdvertising on the internet increases sales in brick-and-mortar stores even more than it does online. Individually, search ads and display ads have the power to drive purchases, but they get the best results when used together in a single campaign.Starting at €8.20
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Cálculo de capacidades y determinación de tiempos de proceso
Riverola, Josep; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-382Service and Operations ManagementPresenta una metodología para el cálculo de capacidades de operación, especialmente en empresas de servicios. Adicionalmente se dan los procedimientos necesarios para calcular los tiempos de proceso a partir del análisis de capacidades. La nota presenta la metodología por medio de ejemplos que proceden de simples a complicados.Starting at €8.20
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La importancia del juego interior en la venta consultiva
Chiesa, Cosimo; Chiesa Ghio, CarlottaTechnical Note MN-382Leadership and People Management, MarketingEl documento "La importancia del juego interior en la venta consultiva" habla de que la venta es pura comunicación y transmisión de entusiasmo. No tiene que ver con los productos que ofrecemos, sino con comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. A veces ocurre que, nuestro juego interior, formado por nuestro autoconcepto, nuestras creencias y nuestros valores, no está en sintonía con nuestro juego exterior; es decir, con los result...Starting at €8.20
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Valoración de empresas (III). Métodos de valoración basados en la rentabilidad futura
Faus, JosepTechnical Note FN-382FinanceTercera nota de una serie de 4 sobre temas de valoración. El tema de esta nota son los métodos de valoración basados exclusivamente en el criterio de la rentabilidad futura. Se presenta el método del descuento de flujos de fondos, como el modelo básico, del que son casos particulares la capitalización de beneficios (flujos de fondos constantes) y la fórmula de valoración de Gordon Shapiro (flujos de fondos crecientes a tasa constante). Se discute...Starting at €8.20
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Ad Astra: Descarbonizando el Transporte en Costa Rica
Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Chaves, Natalia; Martínez, Allan; Schill, RyanCase INCAE-31256_SEntrepreneurshipProducto de la crisis que enfrentaba su empresa, el Dr. Chang decide restructurar sus operaciones y diversificar su negocio al incursionar en el área de energías renovables. Mientras tanto, Costa Rica se había propuesto ser un país carbono neutral, pero el sector transportes amenazaba con impedir al país cumplir su meta. En ese contexto el astronauta emprendedor se propone descarbonizar el transporte al sustituir el petróleo por hidrógeno. Para a...Starting at €8.20
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Navegación aérea (A): negociación colectiva
Stein, Guido; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-382Leadership and People Management, StrategyHasta el año 2012, el sistema de tarifas de navegación aérea europeo consistía en un sistema "Full Cost Recovery", según el cual, se fijaba la tarifa anualmente para recuperar los costes del año anterior. La evolución de los costes de personal de los controladores aéreos en España, que aumentó considerablemente entre 2000 y 2009, impactó de forma notable en la tasa de navegación aérea española, que se convirtió en la más alta de Europa. En este e...Starting at €8.20
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e-Consulting (Spanish version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, Scot; Agan, Thomas E.Case HBS-804S07Service and Operations ManagementProporciona una visión general de la historia y el desarrollo de la industria del e-consulta, así como las cuestiones que se le plantean.Starting at €8.20
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LOPIN Productions
Ariño, Miguel Angel; Heukamp, FranzCase AD-359Decision AnalysisEste caso presenta la decisión que debe tomar una productora audiovisual sobre el camino hacia el cual dirigir su actividad: producir una serie para venderla a una cadena de televisión o bien una película para la gran pantalla. La primera opción conlleva pocos riesgos para la empresa, mientras que la segunda implica una multitud de peligros e incertidumbres. Este caso sustituye al caso "NILOP Productions" de los mismos autores (AD-333).Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20
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How to Combat Online Ad Fraud (Spanish version)
Edelman, BenjaminArticle HBS-F0912DService and Operations ManagementOnline advertisers frequently fall victim to dishonest, tech-savvy publishers. Here's a sampling of common scams with some advice on how to outwit their perpetrators.Starting at €8.20