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Marketing en Internet
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosNota técnica MN-370Marketing, Tecnologías de la informaciónEsta nota técnica explica qué es, para qué sirve y cómo hacer marketing en Internet. El número de temas que abarca es amplio, pero se podría dividir en dos partes principales. La primera, más teórica, explicaría que Internet es un medio apropiado para hacer marketing. La segunda se centraría en aspectos más prácticos. Si se quiere hacer marketing en Internet, qué hay que saber. A la hora de mostrar que Internet es un medio adecuado para hacer mar...Desde 8,20 €
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Macsa: la venta de proyectos
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1287MarketingLa fuerza de ventas de MACSA ha sido exitosa en la venta de impresoras, lásers y máquinas de etiquetado durante décadas. La reciente incorporación de proyectos en la oferta de la empresa requiere una nueva estrategia de ventas. Este caso trata los desafíos a que se enfrentan los directivos de la empresa en la elaboración e implementación de esta nueva estrategia.Desde 8,20 €
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AéroTec Systèmes and the Space Tourism Race
Rocha e Oliveira, Paulo; Capizzani, Mario; Valentí Vidal, Albert; Reutskaja Pastushkova, ElenaCaso M-1395-EMarketing, Servicios y operacionesA group of engineers at AéroTec has finalized the design of a space vehicle called the Navigateur and they must now devise a marketing plan for this innovative new experience. The Navigateur differs from currently available offerings in commercial space travel in that it provides a highly superior visual experience, greater comfort, and lower training and physical fitness requirements. AéroTec, a business-to-business firm with no experience in co...Desde 8,20 €
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Gas Natural: mejorando la rentabilidad de Servigas
Guitart, Iván; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1234Marketing, Servicios y operacionesMarta Muriel ha sido promocionada recientemente a directora de servicios residenciales con la tarea de mejorar la rentabilidad del servicio de mantenimiento domiciliario de la compañía, Servigas. Junto con su equipo evalúa cuatro propuestas que involucran tanto la reducción de costes como modificaciones en la calidad del servicio. Cada una de las acciones a seguir debe mantenerse en línea con los objetivos estratégicos de la compañía.Desde 8,20 €
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Magazine Luiza: Expanding Horizons: The role of ecommerce in the post-IPO growth strategy
Rocha e Oliveira, Paulo; Bullara, Cesar; Sauerbronn Jacinto, RodrigoCaso M-1275-ELiderazgo y Dirección de personas, Marketing, Servicios y operacionesIn May 2011, Brazilian retailer Magazine Luiza successfully raised R$926 million (¿400 million) from its initial public offering (IPO) on the São Paulo stock exchange. The firm was immediately confronted with the challenge of accelerating growth beyond its already remarkable growth rate. The case is centered on the role e-commerce should play in the company's future. On the one hand, the market potential seems to be very interesting and the compa...Desde 8,20 €
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Cuando las barreras a la innovación son internas
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloArtículo ART-2149Innovación y cambio, MarketingUn nuevo estudio de los autores sobre los procesos de intercambio de información en veinte multinacionales revela que las empresas no están tan al corriente de sus mercados como debieran. Además, no suelen procesar bien la información. Ambas carencias dan lugar a una serie de barreras a la innovación que resultan muy perjudiciales. Los autores abordan en profundidad estos frenos, agrupados en función de la capacidad de la empresa para conocer, co...Desde 8,20 €
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Google AdWords: desarrollo y crecimiento del mercado español
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosCaso M-1239Conocimiento y comunicación, Marketing, Tecnologías de la informaciónLa empresa Google es el proveedor de espacio publicitario con mayor volumen de ventas del mundo. Su producto estrella son los enlaces patrocinados en las páginas de resultados de las búsquedas, a pesar de la dificultad que tiene sacarles el máximo partido. Estos enlaces se comercializa básicamente a través del sitio web Google Adwords, con el apoyo de una fuerza de ventas. El reto que afronta esta organización comercial es complejo, ¿cómo empujar...Desde 8,20 €
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Orientación al mercado
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloNota técnica MN-371MarketingEl objeto de la presente nota técnica es definir el concepto de orientación a mercado, mostrar las ventajas y características de una empresa orientada a mercado y proponer algunas ideas que ayuden a las empresas a desarrollar su orientación al mercado. La "orientación a mercado" es uno de los conceptos centrales en la bibliografía del marketing. Proporciona a las organizaciones una ventaja competitiva al facilitar la comprensión y la respuesta a ...Desde 8,20 €
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El centro de llamadas de Linkality
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1221Marketing, Servicios y operacionesLinkality ocupa el octavo lugar en el ranking estadounidense de proveedores de servicios de Internet (ISP), con una base de aproximadamente 3 millones de usuarios. El caso se centra en la dirección del centro de llamadas de Linkality, donde tiene lugar aproximadamente el 85% de todos los contactos con los usuarios. Hal Paden, vicepresidente de operaciones, tiene como objetivo buscar formas de reducir los costes operativos y al mismo tiempo mejora...Desde 8,20 €
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Plan Estratégico de Turismo de Barcelona 2015: Reeditar el efecto de las olimpiadas de Barcelona 92
Campoy, David; García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCaso M-1293Dirección estratégica, Marketing, Servicios y operacionesEl tema central de este documento es la definición de los elementos clave que deben formar parte del Plan Estratégico de Turismo de Barcelona 2015. En él se repasa la historia de la estrategia turística de Barcelona, centrándose en los Juegos Olímpicos de 1992 y sus repercusiones en el sector turístico. Con ello se pone de relieve el estrecho vínculo entre el negocio del deporte y la táctica de posicionamiento estratégico de la ciudad y se subray...Desde 8,20 €