Cuando las barreras a la innovación son internas

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Un nuevo estudio de los autores sobre los procesos de intercambio de información en veinte multinacionales revela que las empresas no están tan al corriente de sus mercados como debieran. Además, no suelen procesar bien la información. Ambas carencias dan lugar a una serie de barreras a la innovación que resultan muy perjudiciales. Los autores abordan en profundidad estos frenos, agrupados en función de la capacidad de la empresa para conocer, comprender y utilizar la información del mercado. En su opinión, se pueden vencer las barreras con un cambio de mentalidad por parte de la organización. Para empezar hay que favorecer la apertura interna y las relaciones horizontales entre todos sus miembros, ya que permiten la libre circulación de la información contextual. Esta, a su vez, debe sustentar la toma de decisiones, pues de lo contrario el esfuerzo será en vano. Cuanto más orientada al mercado esté la empresa, mejor será su innovación y más satisfechos se sentirán sus clientes.

Keywords

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