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Una introducción a la programación lineal
Andreu i Civit, RafaelTechnical Note TMN-190Decision Analysis, Finance, Service and Operations ManagementLa nota presenta los conceptos fundamentales de programación lineal, sin poner ningún énfasis en los algoritmos de resolución de programas lineales. El enfoque es aplicado, y los conceptos se presentan desde el principio en el contexto de un ejemplo sencillo. Se incluye al final una sesión de trabajo con el paquete de software disponible en el IESE para resolver programas lineales.Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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An Introduction to Linear Programming
Andreu i Civit, RafaelTechnical Note TMN-190-EDecision Analysis, Finance, Service and Operations ManagementStarting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20