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La Gazzetta di Lecce. Investigar para decidir
Gómez González, C.; García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-161MarketingLa Gazzetta di Lecce era el periódico más antiguo del Grupo Bianco, empresa familiar propietaria de varias cabeceras en el sur de Italia (Apulia). Durante la década de 2000 este grupo experimentó un gran crecimiento, que se tradujo en un fuerte apalancamiento financiero, pero que le permitió alcanzar una posición de liderazgo regional. Al estallar la crisis económica de 2007, tuvo que hacer frente a cuantiosos recortes de gastos para garantizar s...Starting at €8.20
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital. Nota del Profesor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Teaching Note IIST-MITN-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €0.00
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Principios de Marketing para la Dirección: Parte I: Fundamentos Generales
García del Pueyo, J. L.Technical Note IIST-MIN-24MarketingEsta Nota Técnica esta dividida en tres partes complementarias y secuenciales que tienen como finalidad ofrecer una visión introdcutoria y general del marketing, con el objetivo de facilitar su aplicación por los y empresarios. El hilo conductor de las tres entregas es la realización de un análisis de las variables que el marketing ofrece para optimizar la función comercial. Se abordan, el rol del mercado y el análisis del entorno, el sentido del...Starting at €8.20
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HÄAGEN- DAZS
García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-224MarketingHäagen-Dazs es una marca internacional de helado que compite en el segmento premium y con una imagen percibida que destaca por su calidad y sofisticación. La empresa decidió en 2019 realizar un cambio de posicionamiento para incorporar a nuevos consumidores. Estaba bien posicionada en el segmento senior con su propuesta de valor de “lujo&placer” y comenzó a evolucionarla hacia el concepto “Everyday made extraordinary”,enfocado a los millennials y...Starting at €8.20
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Harry Rosen: Digitizing Customer Relationships - Teaching Note
Vania Sakelaris; Nicole R.D. HaggertyTeaching Note IVEY-W27515-EInformation Technologies, StrategyTeaching note for product W27514.Starting at €0.00
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Boosting Engagement & Commitment
García Pont, Carlos; Canales, J. Ignacio; Rothbard, Nancy; Milliken, Frances J.; Tatge, LarisaDossier DOS-29-EInformation Technologies, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementTo the office and beyond! Find inspiration to reach new heights -- personally and professionally -- in this dossier.Starting at €15.00
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ANOVO: El Sat en la sombra. Parte (B): “Hasta aquí hemos llegado”
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-230MarketingANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Starting at €5.74
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American Express: decidir sobre un modelo de trabajo híbrido tras la crisis de COVID-19 (B)
Almandoz, John; Reiche, Sebastian; Tatge, LarisaCase DPO-815Corporate Governance, Leadership and People ManagementStarting at €5.74
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Pastas Gallo: A criação de valor para uma love brand
García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-232-PMarketingPastas Gallo é a empresa líder em Espanha do mercado das massas. A sua estratégia de marketing tem estado marcada pelas constantes inovações no produto e na forma de o consumir, sustentada por fortes campanhas publicitárias. É uma marca muito conhecida e bem posicionada, porém submetida à forte concorrência das marcas de distribuição (MDD), o que obriga a empresa a agir ativamente sobre o seu ciclo de vida. A marca precisa de aumentar o mercado e...Starting at €8.20
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HÄAGEN- DAZS. Nota del Instructor
García del Pueyo, J. L.Teaching Note IIST-MITN-224MarketingHäagen-Dazs es una marca internacional de helado que compite en el segmento premium y con una imagen percibida que destaca por su calidad y sofisticación. La empresa decidió en 2019 realizar un cambio de posicionamiento para incorporar a nuevos consumidores. Estaba bien posicionada en el segmento senior con su propuesta de valor de “lujo&placer” y comenzó a evolucionarla hacia el concepto “Everyday made extraordinary”,enfocado a los millennials y...Starting at €0.00