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Search results
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Allianz: The Iberian Project
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1107-EInnovation and Change, Leadership and People Management, Service and Operations ManagementIn December 2007, the Allianz Group created a special taskforce to study the possible integration of the subsidiaries in Spain and Portugal. The different alternatives to be analyzed ranged from a complete merger of the two companies to sharing only some key back-office operations. Although companies in both countries had similar products and structures, their operational philosophies were rather different, since Spain had decentralized many acti...Starting at €8.20
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Juan García & Asociados
Villaescusa, Nuria; Fernández, AlbertCase C-759Accounting and ControlEn un negocio nuevo, el emprendedor debe elaborar una cuenta de resultados, un balance y un estado de flujos de efectivo a un año para hacer previsiones sobre cuál va a ser su resultado y su situación de tesorería. El emprendedor deberá contabilizar las sencillas operaciones que prevé llevar a cabo durante el año en las cuentas del balance. En relación con esto, el caso ilustra cómo Juan García, un emprendedor, pone en marcha un negocio motivado ...Starting at €8.20
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Levantina, La
Fernández, AlbertCase C-727Accounting and ControlLa Levantina lleva medio año implantando un cuadro de mando integral. En el caso se explica lo que han hecho para poder discutir las razones de la implantación, qué han hecho bien, qué deberían haber hecho mejor y los próximos pasos en la implantación.Starting at €8.20
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El mapa estratégico
Fernández, AlbertTechnical Note CN-212Accounting and ControlEl mapa estratégico está siendo utilizado por muchas organizaciones para definir mejor su estrategia, para comunicarla mejor y para llevar a cabo su seguimiento. En esta nota se muestra qué es un mapa estratégico y se dan algunas ideas para su adecuada implantación.Starting at €8.20
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The "la Caixa" Foundation: Art Exhibitions
Moscoso, PhilipCase P-1103-EService and Operations ManagementWith a 2009 budget of 500 million euros, Fundación "la Caixa" is Europe's third largest private foundation. Through this foundation the "la Caixa" savings bank manages its Obra Social community projects. The founding objective of Fundación "la Caixa" is to finance and promote activities in the fields of social welfare, education, culture and science. The case focuses on the cultural aspect and illustrates the foundation's production of art exhibi...Starting at €8.20
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El "Controller": Papel y funciones
Fernández, Albert; Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note CN-193Accounting and ControlLa controvertida figura del «controller» puede ser concebida de muy diferentes formas. Desde una especie de «controlador» que casi se confunde con el auditor interno, hasta una de las figuras más dúctiles y ambiguas de una organización cuya principal misión sea catalizar procesos de dirección. Esta nota técnica presenta una perspectiva histórica sobre el nacimiento de esta función; los cometidos, papeles y funciones más usuales; sus relaciones en...Starting at €8.20
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Fundamental Concepts and Parameters of Operations Management (Chinese Version)
Moscoso, Philip; Lago, Alejandro; Sachon, MarcTechnical Note PN-458-ZHService and Operations ManagementThis technical note introduces the fundamental parameters and terminology for analyzing an operations system from a general management perspective. The aim is to provide managers with the precise, practical terminology they need.Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A) (Chinese Version)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-ZHService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Claves para hacer grande una pequeña empresa
Fernández, Albert; Kuemmerle, Walter; Miller, Danny; Le Breton-Miller, IsabelleDossier DOS-25Accounting and Control, Entrepreneurship, Strategy¿Cuáles son los grandes retos y el verdadero potencial de las empresas que sustentan la economía mundial?Starting at €15.00
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Metro Bank: The British Banking Revolution Begins (Portuguese Version, Brazil)
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1112-PBFinance, Service and Operations Management, StrategyVernon W. Hill has created quite a unique bank fully focused on delivering great customer service. Previously, in the United States, his approach has been highly successful. The question is: will he be able to replicate the success in the U.K. and lead to a banking revolution? But to answer this question, one first has to fully understand what the business model is all about.Starting at €8.20