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De la identificación de necesidades a la generación de oportunidades
Vilà, Joaquim; Camps, XavierArticle ART-3168Innovation and Change, StrategyCuando topamos con un problema, buscamos rápidamente una solución. Sin embargo, suele resultar más efectivo redefinir el reto inicial a partir de las necesidades de los usuarios, un aspecto central del enfoque del (DT), con el que muchas empresas están consiguiendo dar la vuelta a situaciones aparentemente irreversibles. A partir de su amplia experiencia docente y práctica en esta área, los autores detallan la primera fase del DT, centrada en de...Starting at €8.20
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Globaltex
Andreu i Civit, Rafael; Vilà, JoaquimCase DG-1403StrategyUna empresa textil pone en marcha la figura del director general de planta como una forma de avanzar desde una típica organización funcional.Starting at €8.20
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Productos PPP - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-62Service and Operations ManagementUn sistema de distribución logística se debe redimensionar para dar un mejor servicio al cliente. Se presta al análisis del tiempo de espera debido a lotes y al uso de curvas input/output.Starting at €0.00
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-63Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €0.00
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Perspectivas de la dirección de operaciones
Riverola, JosepTechnical Note PN-274Service and Operations ManagementSe resume el panorama de la dirección de operaciones de los años noventa en Europa, presentando un marco de las variables que configuran la parte central de la secuencia de actividades de negocio. Se describen las formas de competir, los principios de las operaciones y la forma en que las variables de diseño se relacionan con las formas de competir. El conjunto configura una potente técnica de diagnóstico y planificación de las operaciones.Starting at €8.20
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El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1129Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso expone los retos de Miguel Ángel Recio, director general del INAEM (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música) para lograr que la institución se guíe por operaciones del siglo XXI. El INAEM es una institución pública con 14 unidades diferentes, que van desde el Teatro de la Zarzuela (TZ) hasta la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE). El caso se desarrolla principalmente mediante una conversación entre Miguel Ángel y ...Starting at €8.20
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Creatively Solving Complex Problems at Great United Bank
Vilà, Joaquim; Doval, HismaelCase SM-1651-EDecision Analysis, Innovation and Change, StrategyWorking at the U.K. subsidiary of Great United Bank's private banking services division, Henry Duval needs to produce a comprehensive project brief for the Steering Committee about a design thinking project aimed at creating a banking mobile phone application for millennials.Starting at €8.20
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Cultura innovadora: valores, principios y prácticas de primeros ejecutivos en empresas altamente innovadoras
Vilà, JoaquimTechnical Note SMN-681Entrepreneurship, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl comportamiento de los altos ejecutivos en la forma de ejercer el liderazgo es un factor propulsor clave de la capacidad de innovación y transformación de una empresa. Este capítulo muestra el papel de primeros ejecutivos en empresas altamente innovadoras y su forma de ejercer el liderazgo en el avance de la innovación. Presenta un esquema extraído de ejemplos de buenas prácticas de la alta dirección en tres aspectos: qué les impulsa en sus esf...Starting at €8.20
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Una breve introducción a los museos
Marco, Elvira; Herrero, Quionia; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-445Knowledge and Communication, Service and Operations ManagementHistóricamente, los museos europeos se desarrollaron a partir de las elites sociales, muchos tienen su origen en colecciones reales, y no se permitía la visita del público. A partir del siglo XIX comenzaron a abrir sus puertas a los visitantes y se concibieron como un instrumento para educar a las clases populares. Los museos han evolucionado en el último tercio del siglo XX de estar orientados a la conservación y almacenamiento de piezas durant...Starting at €8.20