El factor humano y organizativo en la dirección de operaciones

La presente nota analiza la importancia del factor humano y organizativo en un sistema de operaciones y sus características como factor productivo. Esta importancia se extiende desde la realización de las actividades individuales, pasando por la estructura organizativa que vertebra el sistema, hasta la cultura de operaciones. Se definen los requerimientos pertinentes para un planteamiento más humanista del "recurso humano" y se explicitan los sistemas de personas y elementos culturales más relevantes desde la dirección de operaciones. El objetivo es que las direcciones de operaciones y personas puedan enriquecerse mutuamente. El director de operaciones podrá ampliar su visión de las organizaciones como comunidades de personas, mientras que el director de personas podrá entender mejor la relevancia del sistema productivo en el pensar, sentir y hacer de las personas.