El futuro del consumo

  • Reference: ART-3121

  • Number of pages: 6

  • Publication Date: Mar 20, 2018

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Article

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El usuario del futuro vivirá pegado a la "tecnología ponible" -los wearables-, se moverá en coches autónomos y dedicará menos horas al trabajo. Ello ha modificado el patrón de consumo, que ahora es omnicanal. A partir de sus investigaciones sobre la evolución del sector minorista y los desafíos que supone la digitalización, Guillermo D'Andrea ofrece una serie de pistas para que las marcas y los comercios puedan adaptarse al consumidor del futuro. El éxito de Uniqlo, Starbucks o Ikea revela una de las claves para la supervivencia no solo de estos gigantes, sino de todo el sector: la eficiencia.

Keywords

cadena de aprovisionamiento consumidor consumo consumo experiencial embudo de conversión funnel de ventas Ikea inteligencia artificial logística marcas omnicanalidad recorrido del cliente retail robots Starbucks transformación digital Uniqlo venta al por menor wereables