General Motors España: La implantación del autocontrol y aseguramiento de la calidad

  • Reference: P-712

  • Number of pages: 30

  • Publication Date: Jan 1, 1990

  • Fecha de edición: Jan 1, 1990

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

  • Industry Setting: ONGs

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Description

GM, produciendo coches desde 1982, ha sido la número uno en calidad, entre las plantas de esta corporación, por cuatro años consecutivos, y produce 1.600 coches cada día. Desde 1985 se ha reemplazado la inspección de la calidad por el autocontrol y aseguramiento de la calidad. Este caso describe las ideas en las que se basa este cambio en la planta de Figueruelas y la práctica continuada del aseguramiento de la calidad. (Also available in English).

Keywords

Análisis de decisiones Organización Producción