INSITE: la simplificación del big data

Insite es un programa de software de inteligencia comercial orientada al cliente desarrollado por una empresa de consultoría europea. La división de la península ibérica obtuvo malos resultados en 2020. Al director le preocupa especialmente el número de demos que se ofrecen a los clientes potenciales: las demos concedidas por el equipo de ventas han aumentado, mientras que las ventas han disminuido. La dirección debe replantearse el proceso de concesión de demos. En concreto, el caso presenta tres decisiones de este tipo: tres clientes solicitan una demo y el director de Ventas tiene que decidir si concederlas o no.