Queralto.Com: Omnicanalidad digital en ortopedia (B): Los retos de la diversificación

  • Reference: IIST-MI-209

  • Number of pages: 13

  • Publication Date: Dec 22, 2020

  • Source: San Telmo (España)

  • Type of Document: Case

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Description

Queraltó cerraba a finales de 2018 un nuevo ejercicio con incremento de ventas del 50% sobre el año anterior, lo que le permitía alcanzar los 15 millones de euros de facturación. La mayor parte de este crecimiento se debía al e-commerce, donde su relación con Amazon seguía aumentando. Para evitar un excesiva dependencia de este market place, la empresa avanza en proyectos de diversificación, orientados tanto al B2C como al B2B. Como consecuencia de todo ello, el CEO tiene ciertas dudas sobre la reorganización empresarial que debe afrontar para seguir creciendo y también sobre los proyectos de diversificación.

Learning Objective

Abrir el debate sobre las políticas de diversificación, con sus fortalezas y debilidades, contextualizadas en el Caso inicial. - Los riesgos de la dependencia de un cliente principal

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Keywords

Amazon b2b B2C Digital Branding Digitalización de Pyme E-Commerce omnicanalidad