Queralto.com: Omnicanalidad digital en ortopedia

  • Reference: IIST-MI-171

  • Number of pages: 33

  • Publication Date: Aug 18, 2031

  • Source: San Telmo (España)

  • Type of Document: Case

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Queraltó es una mediana empresa familiar y centenaria especializada en la distribución de productos ortopédicos y de equipamiento hospitalario, que debido a la crisis económica decide potenciar el canal de venta on line. Sus comienzos en el e-commerce datan de 2012 pero no es hasta 2016 cuando ven un rápido crecimiento fundamentalmente debido a la venta al consumidor final a través de su web y de Amazon. La facturación se había incrementado en un 40% anual durante los tres últimos años y alcanzaron en 2017 los 8,5 millones de euros, de los que 5,3 procedían del e-commerce. La empresa tenía una posición financiera solvente y vendía en más de 20 países a través del canal digital.

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