Atam: innovando en el sector social (A)

Atam es una asociación del Grupo Telefónica que nace en 1973 para la atención de personas con discapacidad y mayores dependientes, fruto de un acuerdo entre la empresa y sus sindicatos. Es una entidad sin ánimo de lucro, de ámbito nacional y declarada de utilidad pública, que posee 60.000 socios pertenecientes a veintiocho empresas del Grupo. Atam cuenta con tres grandes campos de acción: ayudas económicas individuales; equipamientos de atención directa; e integración laboral y empleo. El caso describe el punto de inflexión que vive Atam al finalizar su segundo plan estratégico, correspondiente al periodo 2004-2008, al completar un proceso de cambio esencial dando un giro en la dirección de la Asociación desde el punto de vista empresarial y organizacional. El director general del grupo, Ignacio Aizpún, junto con el presidente, Javier Clemente, y el equipo directivo han dado un giro a la estrategia, estructura y cultura de la empresa, creando objetivos claros y pasos basados en planes estratégicos periódicos. Ahora Atam posee una organización más profesional y cualificada. Al final del caso se plantea el siguiente paso que hay que dar para conservar este cambio y hacer frente a la severa crisis del sector y, en general, de la economía española. El caso B (DPO-245, "Atam: el día después") cierra la discusión explicando los hechos.