This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Catalog Advanced Search
8 items were found using the following search criteria
-
Novartis Pharma: Modelo de la Unidad de Negocio
Datar, Srikant M.; Knoop, Carin-Isabel; Reavis, CateCase HBS-110S30Accounting and ControlEn junio de 2000, Novartis reorganizó su negocio farmacéutico para formar unidades de negocio globales en oncología, trasplante, oftalmología, y madurar productos. Los productos de cuidado primario restantes continuaron siendo administrado dentro de las funciones globales (por ejemplo, I + D y comercialización). La nueva organización creó una estructura de matriz y las nuevas funciones y responsabilidades de los jefes de las funciones de negocio,...Starting at €8.20
-
Pasión por el cambio
IESE InsightArticle ART-2083Innovation and Change, Leadership and People ManagementTransformar el Departamento de Policía de Nueva York no era fácil. Pero Lee Brown estuvo a la altura del reto. Su historia ofrece lecciones muy útiles sobre cómo implementar el cambio organizacional.Starting at €8.20
-
Ingeniería de servicios: una estructura para apoyar el proceso de solución de problemas
Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-488Service and Operations ManagementUna de las actividades más destacadas dentro de la secuencia de actividades de servicio (SAS) (Muñoz-Seca, 2012) es la ingeniería de servicios. Ésta se origina en la fase de diseño del desarrollo de un nuevo producto (NPD, del inglés new product development). Es la actividad que proporciona a un agente apoyo y estructura para lograr resolver los problemas de manera eficiente y competitiva. Debe satisfacer dos necesidades claras: en primer lugar,...Starting at €8.20
-
¿Quiere facturar más? Venda de otra manera
Rackham, NeilArticle ART-2595MarketingMuchos creen que vender consiste en cantar las bondades de un producto como si fuéramos un folleto parlante. Pero una encuesta del autor revela que este método es el menos convincente. Los clientes quieren valor, por lo que los comerciales harían bien en incrementarlo en lugar de limitarse a comunicar. Según este experto en técnicas de venta, resolver los problemas de los clientes y aconsejarles en el plano estratégico son los enfoques con más po...Starting at €8.20
-
Industrializar el servicio para liberar capacidad del cerebro de obra
Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-501Service and Operations ManagementIndustrializar el servicio en el siglo XXI debe concentrarse, por una parte, en lo de siempre: estandarizar e introducir tecnología para la simplificación, desgajando de la experiencia del servicio las tareas repetitivas, para darle una configuración de eficiencia operativa; por otra, en difundir el proceso y las soluciones de problemas ya resueltos (estructurados), pero que no han sido encapsulados en procesos. Para facilitar esta tarea, propone...Starting at €8.20
-
Schneider Electric: vincular la remuneración al ESG
Ormazabal, GaizkaCase C-804Accounting and Control, Corporate GovernanceEl 20 de marzo de 2020 fue un día de gran preocupación para los miembros de la Junta de Schneider Electric (Schneider). La rápida propagación de la pandemia de COVID-19 en todo el mundo fue motivo de ansiedad no solo por el riesgo que representaba para la salud pública, sino también por las dramáticas consecuencias económicas. Ese día, el precio de las acciones de Schneider Electric se desplomó a 69,72 ? desde más de 100 ?, su valor el día de la ...Starting at €8.20
-
Negociación: Marco conceptual del proceso negociador
Roure, JuanInteractive Lecture ENO-7EntrepreneurshipTe damos la bienvenida a este módulo en el que revisaremos algunos conceptos e ideas básicos sobre un área tan apasionante como es la negociación. -
Negociación: El proceso de negociación
Roure, JuanInteractive Lecture ENO-9EntrepreneurshipA la hora de gestionar las necesidades, el poder, la información y las relaciones podemos hacer que la negociación se incline hacia el ámbito competitivo o hacia el colaborativo.