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Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
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Rioja: Compitiendo en el mercado mundial del vino
Villafuerte Martin, Antonio; Delgado Muñoz, JavierCase IIST-MI-141Marketing, StrategyEn unas circunstancias sectoriales y de mercado complejas, el director general del Consejo Regulador de la DOCa Rioja se plantea si las estrategias comerciales desarrolladas en el pasado siguen siendo válidas en ese entorno. Asimismo, debe decidir qué mercados debe priorizar para impulsar las ventas de la DOCa, así las acciones concretas a desarrollar. Se debaten también cuestiones como el papel que un Consejo Regulador (con una capacidad limitad...Starting at €8.20
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
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Monsanto ¿cómo impulsar la producción agrícola en el mundo?
Villafuerte Martin, Antonio; Duhart, Maria EugeniaCase IIST-MI-146Corporate GovernanceEn julio de 2013 el Presidente de Monsanto para Europa, José Manuel Madero, anunciaba el abandono del negocio de semillas genéticamente modificadas (también llamadas transgénicas) en la región. De esta forma, el mayor fabricante mundial de semillas transgénicas, sólo contaría en Europa con sus negocios convencionales de semillas y protección de cultivos. Sin embargo, el cultivo de transgénicos seguía creciendo sin parar en muchos otros países del...Starting at €8.20
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Mipuf.es: Compitiendo en el cambiante mundo del comercio electrónico
Villafuerte Martin, AntonioCase IIST-MI-153MarketingEn enero de 2016 Francisco (Paco) Mirasol el director general y fundador de MiPuf.es que realizaba más del 70% de sus ventas en el canal online) se planteaba como podía impulsar sus ventas. A pesar del gran crecimiento alcanzado desde su fundación en 2005, notaba que se había venido ralentizando durante los últimos meses. Paco pensaba que aún quedaban oportunidades tanto en el medio online como en el offline, pero no tenía muy claro por cuáles de...Starting at €8.20
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CAEI: Impulsando la innovación y la rentabilidad en el sector agrario
Villafuerte Martin, Antonio; De Cote, Jose AntonioCase IIST-MI-157MarketingCAEI es la segunda empresa productora de caña de azúcar de República Dominicana. En 2010 inició un proceso de transformación estratégica del negocio que la ha convertido en 2017 en una de las empresas más rentables y competitivas de la industria azucarera en el Caribe. El caso describe esa transformación, así como los retos a los que se enfrenta la empresa (y el conjunto de la industria) en 2017.Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €8.20
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Grupo AN: la búsqueda de dimensión y valor en el sector agrario
Villafuerte Martin, AntonioCase IIST-MI-139Corporate Governance, Entrepreneurship, Innovation and Change, StrategyGrupo AN es la segunda mayor cooperativa agraria española en términos de facturación. Su modelo de crecimiento se basó en la integración de diferentes cooperativas de primer grado, ofreciéndoles servicios que mejorasen tanto sus resultados comerciales como sus ventas, desintermediando e integrándose a lo largo de la cadena de valor. A primeros de 2015 se enfrenta a la cuestión de cómo adquirir mayor dimensión, en el marco de la nueva ley de integ...Starting at €8.20
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CAEI: Impulsando la innovación y la rentabilidad en el sector agrario - Nota del Instructor
Villafuerte Martin, Antonio; De Cote, Jose AntonioTeaching Note IIST-MITN-157MarketingCAEI es la segunda empresa productora de caña de azúcar de República Dominicana. En 2010 inició un proceso de transformación estratégica del negocio que la ha convertido en 2017 en una de las empresas más rentables y competitivas de la industria azucarera en el Caribe. El caso describe esa transformación, así como los retos a los que se enfrenta la empresa (y el conjunto de la industria) en 2017.Starting at €0.00
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Grupo AN: la búsqueda de dimensión y valor en el sector agrario. Nota del Instructor
Villafuerte Martin, AntonioTeaching Note IIST-MINT-139Corporate Governance, Entrepreneurship, Innovation and Change, StrategyGrupo AN es la segunda mayor cooperativa agraria española en términos de facturación. Su modelo de crecimiento se basó en la integración de diferentes cooperativas de primer grado, ofreciéndoles servicios que mejorasen tanto sus resultados comerciales como sus ventas, desintermediando e integrándose a lo largo de la cadena de valor. A primeros de 2015 se enfrenta a la cuestión de cómo adquirir mayor dimensión, en el marco de la nueva ley de integ...Starting at €0.00