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Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
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Estudio de costes de logística en productos de consumo en España
Farrán, Juan; Ortiz, ÁlvaroTechnical Note MN-307MarketingEspecíficamente no existía, hasta la fecha, ningún estudio cuantitativo sobre los costes de distribución física en el sistema distributivo de los productos de gran consumo. En este estudio promovido por ANADI Y y realizado mediante encuesta directa a una muestra de 250 empresas fabricantes, distribuidores comerciales, prestatarios logísticos, se han obtenido los siguientes resultados: Los costes medios de logística de los fabricantes en porcentaj...Starting at €8.20
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El transporte en el sistema de distribución
Farrán, Juan; Vicente J.Technical Note MN-200MarketingEn la nota se analizan los siguientes temas: Transporte primario. Transporte secundario. Legislación de transportes. Costos de transporte. Sistema remunerativo personal. Reparto en ciudades, problemas y soluciones.Starting at €8.20
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La distribución en la Unión Europea
Farrán, JuanTechnical Note MN-239MarketingSe hace mención de los siguientes temas: El impacto del Acta Unica para la nueva distribución comercial; la nueva estrategia comercial en la CEE; consecuencias prácticas del nuevo enfoque comercial; la terciariación de la distribución; la nueva logística europea.Starting at €8.20
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La logística integral en el sector farmaceútico
Casanovas A.; Farrán, JuanTechnical Note MN-311MarketingEn esta nota técnica se describe la estructura industrial del sector farmaceútico, las particularidades del circuito logístico, las estrategias clave del mismo así como las nuevas tendencias y nuevos retos en el rediseño de la logística, la integración de la cadena logística: fabricante, distribuidor, farmacia y hospital, el EDI Sanitario y organización logística.Starting at €8.20
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
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La agroindustria española en relación con la CEE
Farrán, JuanTechnical Note MN-175MarketingEl índice de esta nota es el siguiente: 1) los productos alimenticios en la CEE, 2) la rentabilidad de la agroindustria, 3) la posición de la agroindustria española con relación a los otros países de la CEE, 4) una mayor liberalización de la agroindustria, y 5) una nueva relación empresas-administración.Starting at €8.20
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El sector productivo de la pesca en el Perú
Farrán, Juan; Luque F.Technical Note MN-277MarketingAnálisis sobre el sector productivo pesquero en el Perú, y para ello toca aspectos relacionados con su riqueza ictiológica (biomasa), se hace una breve descripción de las instituciones y empresas públicas que tienen influencia en la evolución del sector pesquero, se describe la actividad extractiva (capacidad de bodega, costes, empleo y remuneración, etc.) y se hace un análisis de los procesos de transformación de las capturas realizadas. Finalme...Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €8.20
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Los costes de la distribución física en productos de alimentación y droguería
Farrán, JuanTechnical Note MN-309MarketingEn esta nota técnica aparecen los siguientes apartados: - El coste de la distribución física desde el fabricante al Distribuidor Comercial. - Cómo se reparten los costes en el sistema distributivo. - El coste total del sistema distributivo. - Consideraciones finales.Starting at €8.20