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Cómo gestionar las opiniones en Internet
Shanmugam, Ravi; Capizzani, Mario; McQuarrie, Edward F.; McIntyre, Shelby H.Article ART-2500MarketingEste artículo explora el funcionamiento de las webs de opiniones. Basándose en sus estudios de Yelp y otras plataformas, los autores esbozan el retrato de quienes publican reseñas online y las razones que les impulsan. En algunas de estas personas es palpable el deseo de tener audiencia, es decir, una cierta búsqueda de estatus. Se trata de un comportamiento emergente que tiene todos los visos de extenderse entre los usuarios de Internet. Por eso...Starting at €8.20
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Dodot: la introducción de una línea de productos básicos en la península ibérica
Capizzani, Mario; Gorecka, JustinaCase M-1298MarketingLa marca Dodot de Arbora & Ausonia (A&A) está sufriendo un importante descenso de la cuota de mercado en el sector de los pañales en España y Portugal. Esto se debe a la oferta de productos de marcas propias a menor precio. El caso presenta una propuesta doble de A&A para lanzar una nueva línea económica (básica) de pañales, y competir así con sus rivales y recuperar la posición de su producto líder.Starting at €8.20
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Airbnb: ¿Y ahora qué : Priorizar las oportunidades en el sur de Europa
Capizzani, Mario; Kim, Tommy; Obersriebnig, StefanCase M-1339Marketing, StrategyEl director general de Airbnb para España y Portugal, Jeroen Merchiers, reflexiona sobre varios asuntos mientras se prepara para delegar responsabilidades en la península ibérica y pasar a un puesto más alto en Europa. Airbnb, el mercado del alojamiento turístico P2P que constituye uno de los exponentes de más éxito de la llamada "economía colaborativa", ha experimentado un enorme crecimiento desde su aparición en 2008. Este espectacular crecim...Starting at €8.20
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Estrategia de marketing móvil: Una introducción a los sitios web y las aplicaciones móviles
Capizzani, Mario; Bhargava, Neeti; Cañigueral, Xavier; Chaudhry, ShrutiTechnical Note MN-386MarketingEn la mezcla de marketing actual, las compañías deben escoger una forma de vender sus productos o servicios y de conectar con sus usuarios de entre una variedad cada vez más amplia de canales. A pesar de que la publicidad en televisión, impresa o en línea ha dominado tradicionalmente el ámbito de la promoción, los móviles suponen en la actualidad más de la mitad del tráfico de búsqueda en al menos diez países, y su participación en el ámbito de l...Starting at €8.20
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Yellow card for FIFA
Cifuentes, Martha Sofía; Ketelhohn, NielsCase INCAE-12471_E-EDecision AnalysisThis case illustrates the corruption allegations that surrounded FIFA in 2015. It takes the perspective of prince Ali Bin Al Hussein, who ponders on the actions that will need to be taken by the next FIFA president to redeem the organization and eliminate future corruption.Starting at €8.20
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Hospital Metropolitano Vivian Pellas, 2014
Ketelhohn, Niels; Martínez Romero, Carlos Roberto; Centro de InvestigacionesCase INCAE-12421Corporate GovernanceEn tan solo una década de operación, el Hospital Metropolitano Vivian Pellas (HMVP) había alcanzado logros notables. Aunque había logrado crecer en 35% en 2013, y había alcanzado la mayoría de las metas definidas en la estrategia original del 2004, el hospital debía continuar creciendo. Gilberto Guzmán, Director General del Hospital, y Ramiro Manzanares, Vice-director General, habían liderado en enero un taller para revisar la estrategia de cre...Starting at €8.20
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Biotor Labs
Alzate, Emiliano; Ketelhohn, Niels; Cátedra René Morales Carazo de EmprendimientoCase INCAE-12563StrategyBiotor Labs se dedicaba a la venta de productos de control biológico. Consistía en importar los hongos Trichoderma asperellum y Pochonia chlamydosporia desde un centro de Investigación en Cuba y reproducirlos masivamente en un laboratorio en Matagalpa. Su cliente y único distribuidor Agricenter, acaba de ser adquirido por la multinacional AMVAC y no se sabe cuál será el tipo de alianza que AMVAC propondrá a Biotor Labs, si es que le propone algun...Starting at €8.20
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Fundamentos del inbound marketing
Capizzani, Mario; Valdés, PauTechnical Note MN-394MarketingEsta nota técnica explican los principales aspectos sobre el modo en que se ha transformado el proceso de marketing como consecuencia del auge que han experimentado las tecnologías de la web 2.0, lo que ha tenido profundas implicaciones en la forma en que los consumidores buscan, comparan y adquieren productos y servicios. Las consecuencias de dichos cambios han sido la consolidación del inbound marketing y del marketing de contenidos, lo que no...Starting at €8.20
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Hospital Metropolitano Vivian Pellas (A)
Pérez Pineda, Felipe; Ketelhohn, Niels; Martínez Romero, CarlosCase INCAE-12353El director general del hospital hace un análisis de la demanda histórica de los diferentes servicios que brinda el hospital con el fin de pronosticar la demanda a mediano plazo y decidir las inversiones para soportar el crecimiento. El caso tiene información que puede ser utilizado en las materias de operaciones (capacidad en servicios) o en las materias de métodos cuantitativos y simulación haciendo uso de @RISK.Starting at €8.20
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AéroTec Systèmes y la carrera del turismo espacial
Rocha e Oliveira, Paulo; Capizzani, Mario; Valentí Vidal, Albert; Reutskaja Pastushkova, ElenaCase M-1395Marketing, Service and Operations ManagementUn grupo de ingenieros de AéroTec ha terminado de diseñar un vehículo espacial llamado Navigateur y ahora tienen que elaborar un plan de marketing para esta nueva experiencia innovadora. El Navigateur se diferencia de las ofertas que existen en la actualidad para realizar viajes espaciales comerciales en que ofrece una experiencia visual muy superior, mayor comodidad y menos necesidad de entrenamiento y de aptitudes físicas. AéroTec, una empresa ...Starting at €8.20