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Controles de capital en Chile en la década de 1990 (A)
Alfaro, Laura; Di Tella, Rafael; Vogel, IngridCase HBS-706S32EconomicsEn 1991, Chile adoptó un marco de controles de capital se centró en la reducción de los flujos masivos de inversión extranjera que entra en el país ya que las tasas de interés internacionales se mantuvieron bajos. Las entradas de capital en peligro la capacidad del Banco Central para manejar el tipo de cambio dentro de una banda flotante, cuyo objetivo era el tiempo para bajar tasa de inflación de Chile a nivel internacional. Hasta la crisis fina...Starting at €8.20
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Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
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Controles de capital en Chile en la década de 1990 (B)
Alfaro, Laura; Di Tella, Rafael; Vogel, IngridCase HBS-706S29EconomicsComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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Kinyuseisaku: Política Monetaria en Japón (C)
Alfaro, Laura; White, HilaryCase HBS-714S12EconomicsAsumió el cargo en diciembre de 2012, el primer ministro, Shinzo Abe, se determinó para reactivar economía estancada de Japón a través de un ambicioso plan conocido como 'Abenomics.' Bajo la dirección del nuevo gobernador del banco central, Haruhiko Kuroda, el Banco de Japón adoptó la flexibilización cuantitativa como su nueva política monetaria, comprometiéndose a duplicar la base monetaria de la nación en dos años a través de la compra de bonos...Starting at €5.74
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Kinyuseisaku: Política Monetaria en Japón (A)
Kanno, Akiko; Alfaro, LauraCase HBS-714S11EconomicsToshihiko Fukui, gobernador del Banco de Japón, se enfrentaba a una situación compleja en el otoño de 2007. Una recuperación económica había permitido al banco central a abandonar su política de interés cero tasa, que había estado en vigor desde hace años, y las tasas de aumento a 0,5% . El Banco de Japón estaba dispuesto a aumentar a niveles más 'normales' para ejercer una política monetaria eficaz. Sin embargo, el momento y el enfoque apropiado...Starting at €8.20
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-37Service and Operations ManagementLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro
Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro. Nota del Instructor
Martínez Jiménez, M.;Teaching Note IIST-PITN-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €0.00
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Booh Food (A): El lanzamiento
Martínez Jiménez, M.; Abad, A.Case IIST-PI-214Service and Operations ManagementBooh Food (A) describe la puesta en marcha en Málaga de un nuevo modelo de negocio basado en el delivery y take away . La idea es montar en una ubicación concurrida, un centro de restaurantes digitales con 15 cocinas donde albergar distintas enseñas que sólo deben encargarse de preparar sus platos. Booh, apoyado en tecnología y una alianza con una empresa de reparto de última milla, es capaz de ofrecer multipedido y garantizar un reparto premium ...Starting at €8.20
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Booh Food (B): La evolución
Martínez Jiménez, M.; Abad, A.Case IIST-PI-215Service and Operations ManagementBooh Food describe la puesta en marcha en Málaga de un nuevo modelo de negocio basado en el delivery y take away . La idea es montar en una ubicación concurrida, un centro de restaurantes digitales con 15 cocinas donde albergar distintas enseñas que sólo deben encargarse de preparar sus platos. Booh, apoyado en tecnología y una alianza con una empresa de reparto de última milla, es capaz de ofrecer multipedido y garantizar un reparto premium en u...Starting at €5.74