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HIFU en el Hospital Universitario Mútua Terrassa
Yankovic, Natalia; Ribera, Jaume; Farré, MarçalCase P-1113Service and Operations ManagementPor un lado, este caso presenta la introducción de una nueva tecnología, HIFU (high-intensity focused ultrasound), en el Hospital Universitario Mútua Terrassa. Por otro, se describen tanto el mercado objetivo y los ingresos potenciales en los sectores privado y público como las distintas reacciones de los profesionales especializados en ginecología y oncología) a la introducción de dicha tecnología.Starting at €8.20
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Corporate Governance: The Jack Wright Series (11) How Directors Get Into Trouble—Interlocking Directors (Spanish version)
Colley, John L.; Stettinius, Wallace; Logan, George W.Case DARDEN-OM-1627Service and Operations ManagementEsta es la traducción al español de la versión del 16 de mayo de 2011 del caso UVA-OM-1093. Jack Wright y la junta de Mega Corporation tienen que lidiar con una situación conflictiva que involucra a un director y una "situación difícil" que ha surgido de otra junta de la que forma parte el director. La discusión debe abordar tanto el dilema del director en la otra junta como las responsabilidades de Jack como presidente de la junta Mega.Starting at €8.20
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Corporate Governance: The Jack Wright Series (9) Dealing with External Pressures (Spanish version)
Colley, John L.; Stettinius, Wallace; Logan, George W.Case DARDEN-OM-1626Service and Operations ManagementEsta es la traducción al español de la versión del 16 de mayo de 2011 del caso UVA-OM-1091. En este caso, para el cual el caso número 10 de la serie proporciona un colofón, Jack Wright y la junta directiva de la Mega Corporation deben lidiar con las presiones externas con respecto al pobre desempeño financiero que ha tenido la compañía recientemente y la amenaza de que una gran cantidad de liquidez pueda conducir a una adquisición hostil....Starting at €8.20
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Cornershop: Entendiendo al cliente ocupado
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoCase ESE-DC-C-ES-20-362Service and Operations ManagementCornershop es una empresa de e-commerce chilena cuyo modelo de negocio consiste en comprar por sus clientes a través de un novedoso concepto: el shopper. Luego de sortear varios desafíos, la empresa experimentó un crecimiento exponencial en Chile y México, aunque aún, a la fecha del caso, no es sustentable económicamente. El caso, así presenta el desafío de cómo monetizar una experiencia de clientes excelsa y sobre cómo lograr sustentabilidad del...Starting at €8.20
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Cornershop: Entendiendo al cliente ocupado – Nota del instructor
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoTeaching Note ESE-TN- DC-C-ES-20-362Service and Operations ManagementCornershop es una empresa de e-commerce chilena cuyo modelo de negocio consiste en comprar por sus clientes a través de un novedoso concepto: el shopper. Luego de sortear varios desafíos, la empresa experimentó un crecimiento exponencial en Chile y México, aunque aún, a la fecha del caso, no es sustentable económicamente. El caso, así presenta el desafío de cómo monetizar una experiencia de clientes excelsa y sobre cómo lograr sustentabilidad del...Starting at €0.00
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Swarovski Crystal: el desafío de las bolsas de plásico: Diseño para la cadena de suministro
Sachon, Marc; Yankovic, NataliaCase P-1135Service and Operations ManagementSwarovski Crystal, la mayor unidad comercial estratégica del Grupo Swarovski, tiene que valorar la viabilidad de un cambio en el packaging de sus productos en las etapas de la cadena de suministro previas a la venta: utilizar bolsas de plástico en vez de las habituales cajas de regalo azul oscuro. Para ello, la dirección debe tener en cuenta no sólo los beneficios (relacionados, principalmente, con el ámbito operativo), sino también los desafíos ...Starting at €8.20
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Ecocitex: Do we have a business?
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoCase ESE-DC-C-ES-22-410_ENG-EService and Operations ManagementEcocitex -economía circular textil – nacía en Santiago de Chile en enero de 2020, y por métodos mecánicos y sin uso de agua, podía transformar prendas estirables en hilado para poder utilizarlo en la confección de nuevos productos tejidos. El desecho textil era un problema a nivel mundial, puesto que la industria textil era intensiva en uso de recursos naturales (agua, principalmente) y en químicos, se promovían los modelos de moda rápida y no ex...Starting at €8.20
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Ecocitex: ¿tenemos negocio?
Armelini, Guillermo; Yankovic, NataliaCase ESE-DC-C-ES-22-410Service and Operations ManagementEcocitex – economía circular textil – nacía en Santiago de Chile en enero de 2020 como una alternativa para disminuir el desecho textil del país. La buena acogida de los círculos especializados en innovación sustentable les había dado creciente visibilidad. Sin embargo, aún no conseguían que las empresas que necesitaban descartar responsablemente residuos textiles estuvieran dispuestas a pagar el costo de su transformación.Starting at €8.20
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Ecocitex: ¿tenemos negocio? - Nota de instructor
Armelini, Guillermo; Yankovic, NataliaTeaching Note ESE-DC-C-ES-22-410-TNService and Operations ManagementEcocitex – economía circular textil – nacía en Santiago de Chile en enero de 2020 como una alternativa para disminuir el desecho textil del país. La buena acogida de los círculos especializados en innovación sustentable les había dado creciente visibilidad. Sin embargo, aún no conseguían que las empresas que necesitaban descartar responsablemente residuos textiles estuvieran dispuestas a pagar el costo de su transformación.Starting at €0.00
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Tiramisú: ¿Morir de Éxito?
Yankovic, Natalia; Martínez, JonCase ESE-OS-C-ES-18-287Service and Operations ManagementTiramisu es una pizzería y birrería ubicada en el barrio del Golf de Santiago que ha tenido un extraordinario éxito, convirtiéndose en el restaurante con mayor facturación por m2 de Santiago. El caso plantea el dilema de cómo mejorar la experiencia de servicio del restaurante y si es factible su expansión a un nuevo lugar geográfico.Starting at €8.20