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Nuevos tiempos: Haier en Japón (A)
Sánchez-Runde, Carlos; Lee, Yih-Teen; Reiche, Sebastian; Chen, Yen-Tung; Kotake, YukiCase DPO-264Leadership and People ManagementFundada en 1984 por Zhang Ruimin, CEO actual de la compañía, Haier ha crecido rápidamente y ha pasado de ser una pequeña fábrica de frigoríficos en Qingdao, China, a ser un líder mundial en el sector de los electrodomésticos. Como una de las marcas más valoradas de China, Haier diseña, fabrica y comercializa diversas líneas de electrodomésticos, como frigoríficos, aparatos de aire acondicionado y lavadoras, en más de cien países. Desde 2006 Haier...Starting at €8.20
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Afilent (A): Reflotamiento
Vidal, Josep Maria; González, Jorge; Segarra, José AntonioCase M-1134MarketingAfilent, compañía industrial de elementos de fijación, se encuentra en 1996 sumida en una profunda crisis de competitividad que la ha llevado a la suspensión de pagos y a la presentación de un conflictivo expediente de regulación de empleo definitivo. El consejero delegado y su presidente reflexionan sobre las causas que la han llevado a la situación actual y los caminos de reflotamiento. Estos pasan por resolver las condiciones de negociación de...Starting at €8.20
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SEUR: digitalizando el transporte urgente
Foncillas, Pablo; González, JorgeCase M-1309Information Technologies, Marketing, StrategyLa dirección de marketing de SEUR (Servicio Urgente de Transportes) se disponía a presentar en la sala de reuniones los resultados de los primeros seis meses del relanzamiento de la nueva web de la compañía, que había apostado recientemente por plantear una web con claro enfoque transaccional. En ese encuentro se analizarían algunos aspectos del rendimiento de la nueva página, tales como la evolución en ventas frente a objetivos, el encaje del p...Starting at €8.20
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Caesar's Entertainment: apostando por la inteligencia artificial
Villanueva, Julian; González, Jorge; Balmaseda, CarmenCase M-1373Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Innovation and Change, Marketing, Service and Operations Management, StrategyA mediados deL 2018, Mark Frissora, CEO y presidente de Caesars Entertainment, presentaba los resultados de la compañía. Esta había salido fortalecida de la grave crisis que sufrió en el 2015. Como uno de los pilares del crecimiento, Frissora había apostado por dotar a su famosa estrategia de marketing basada en los datos de nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML). Aún quedaba mucho camino por recorrer, pero lo...Starting at €8.20
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Elección de mercado: target y posicionamiento
González, JorgeTechnical Note MN-412MarketingLa decisión más comprometida de la función comercial es la elección de mercado, que consta de dos partes: 1) la selección del cliente objetivo, o target, y 2) el posicionamiento. En esta nota, se señalan los principales criterios para seleccionar el target, y una serie de recomendaciones acerca de cómo determinar el posicionamiento. Para finalizar, se presentan con brevedad los conceptos claves del análisis estratégico, necesarios para evaluar su...Starting at €8.20
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Shubert Organization: el espectáculo debe continuar (condensado)
Beech, María Alejandra; Villanueva, Julian; González, JorgeCase M-1240MarketingEn enero de 2009, Bob Wankel estaba sentado en su despacho, situado en el histórico edificio Sardi's de la calle 44 de Nueva York, pensando en los retos que tenía por delante: varios espectáculos de Broadway se estaban clausurando y una severa recesión económica amenazaba las futuras producciones. Muchas voces estaban pidiendo cambios en el sector teatral, y la Shubert Organization -en la que el Sr. Wankel llevaba 33 años trabajando- había perdi...Starting at €8.20
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ArteOliva
González, Jorge; Segarra, José AntonioCase M-1132MarketingArteOliva ha lanzado un nuevo aceite de oliva virgen extra envasado en brik. Después de los primeros meses en el mercado, deciden realizar una campaña publicitaria en televisión para comunicar las ventajas que tiene el producto.Starting at €8.20
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Diseño de la oferta: carteras de productos, marcas y precios
González, JorgeTechnical Note MN-413MarketingEn esta nota se resumen las principales decisiones operativas para definir la oferta de una compañía: qué productos y/o servicios se van a ofrecer, bajo qué marcas y a qué precios. El enfoque que se propone para tratar un tema tan amplio consiste en centrarse en las consideraciones que debe realizar la dirección general. En la primera parte de la nota, se valoran los elementos que definen una oferta desarrollada para entrar en un nuevo mercado....Starting at €8.20
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Cinco pasos para motivar a tus empleados
Almandoz, John; Lee, Yih-Teen; Ribera, AlbertoArticle ART-3171Leadership and People Management¿Cuál es el propósito más importante de tu empresa? Si se reduce a ganar dinero, podría ser insuficiente; en general, ni inspira a los trabajadores ni genera un impacto duradero. Además del económico, deberías tener otro objetivo. Este debería estar centrado en los demás y regir e inspirar el comportamiento y la motivación de los actores de la empresa en pos de una finalidad ligada sobre todo a sus beneficiarios, incluidos los clientes y la socie...Starting at €8.20
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Elementos de la estrategia de marketing
González, JorgeTechnical Note MN-410MarketingEsta nota introductoria define los elementos principales necesarios para elaborar una estrategia de marketing. En primer lugar, se presentan los distintos agentes que actúan en un mercado y se exponen los dos análisis fundamentales para entender la oferta y la demanda: la propuesta de valor y la segmentación de clientes. En segundo lugar, se señalan las dos dimensiones que determinan la elección de mercado: target de cliente y posicionamiento. Pa...Starting at €8.20